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关于某市老干局深化离休干部“一人一策”

精准服务工作汇报

老干部是党和国家的宝贵财富，尊老爱老是中华民族的传统

美德。截至2021年底，我市离休干部XX多人，平均年龄已

达XX岁，全市离休干部已整体进入后“双高期”，身体机能

和生活自理能力日趋下降，对养老照护、生活服务的需求日

益提升。

近年来，XX坚持因时制宜、因地制宜、因人制宜，坚持需求

导向、项目实施、精准服务、规范管理，着力打造以“乐养、

乐学、乐活”为内涵的“乐龄舒心”老干部服务管理品牌，

先后实施了“电子保姆”、家庭医生签约服务、适老化改造、

居家养老服务、“致敬·赓续”大走访等一系列特色鲜明的

精准服务项目，探索开展“一人一策”精准服务，满足广大

老同志多元化、个性化、不同层次的服务需求，切实增强老

干部的政治荣誉感、生活幸福感、医疗获得感。

一、XX市探索实施“一人一策”精准服务的主要举措

（一）加强政治待遇落实，让老同志在政治上有荣誉感。坚

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持落实政治待遇不放松，并不断丰富新的内容，赋予时代内

涵。在迎接党的百年华诞之际，组织开展“致敬·赓续”大

走访大调研大落实活动，全市XX位老干部工作部门领导和

工作人员深入老干部家庭、养老护理机构、老干部病区，全

覆盖走访调研健在离休干部XX人。赠送“乐龄舒心”红色

福袋XX个，精准采集老同志需求建议XX条，为老同志办实

事、做好事、解难事共计XX件，建立离休干部服务档案XX

册，并制定分类管理办法，实施“一人一策”精准服务。2019

年国庆期间，为全市离休干部颁发刻有本人姓名的庆祝建国

70周年纪念章和慰问信，充分肯定他们的历史功绩，褒扬他

们对党和国家事业作出的重要贡献，使离休干部真正感受到

党和政府的尊重和关心。每年两次向四套班子老领导和地市

级以上离休干部通报工作情况。每年2次组织四套班子老领

导赴各地参观考察经济社会发展情况。

（二）加强高龄养老服务，让老同志在生活上有幸福感。为

全市离休干部安装“电子保姆”话机，依托12345便民服务

平台，提供应急救助和日常生活服务，累计提供有效服务XX

万余件次。2018年以来，先后为市直XX户离休干部实施家

庭适老化改造项目，守护老干部居家安全。2020年以来，实

施居家养老服务项目，在民政部门为全市80周岁以上老年

人提供每月1次居家养老服务的基础上，以政府购买服务方

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式，为有需要的离休干部实现每周1次居家养老服务，截至

目前，截至今年10月底，全市XX名离休干部接受居家养老

服务XX次、满意率达XX％。先后编印《老干部工作手册》

《老干部服务指南》《离休干部医疗服务手册》等，为老干

部和老干部工作者提供规范化的政策指导和信息服务。

（三）加强医疗保障服务，让老同志在就医上有获得感。深

入推进离休干部看病就医“三有一落实”工作。在“电子保

姆”服务话机上加载“就医·一键通”功能，畅通离休干部

线上、线下就医绿色通道。为XX位离休干部实施家庭医生

签约服务，实现自愿签约全覆盖。联合市卫健委，通过下发

通知、座谈交流、检查台账、入户访谈和问卷调查等形式加

强离休干部家庭医生质量评价工作，挖掘先进事迹、选树优

秀