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生产与运作管理的战略与决策

一、生产运作管理战略与决策定义

生产与运作管理是指合理组织生产与运作系统的投入要素，以高

效地创造出系统产出〔有形的产品与无形的效劳〕的所有管理活动的

总称。生产与运作管理不但具有普遍适用性、实践性与可操作性，而

且还随着生产与运作环境及条件的变化不断地与时俱进。

生产与运作管理战略是指在企业〔或任何其它形式的组织〕经营

战略的总体框架下，决定如何通过运作活动来到达企业的整体经营目

标。它根据对企业各种资源要素和、外部环境的分析，对与运作管理

以及运作系统有关的根本问题进展分析与判断，确定总的指导思想以

及一系列决策原则。

二、生产运作管理战略的根本点及容

〔一〕生产运作的根本点

本钱：以低价格作为购物的首选标准，如家用消费品制造业会使

用家电大战这样的方式增强自己的竞争力等，这主要是低本钱原则的

细分市场。

质量：又分为全面质量和质量适度，质量适度指的是面对细分目

标市场变化，如童车与运发动车等。

时间：包括加快交货速度，从而减少库存和流动资金，做到交货

可靠、新产品开发速度快。

柔性：企业为用户提供多样化产品的能力，和产量柔性

〔二〕生产与运作管理战略的容

生产运作管理的根本容实际上包括三个方面：一是生产运作系统

设计；二是生产运作系统的运行；三是生产运作系统的改进。下面是

对生产运作管理中的产品研发设计、生产流程选择、生产运作方案管

理等三个方面的问题进展理论分析。

1、以先进的理念和方法指导产品和效劳设计，为社会提供满意

的产品。产品和效劳的开发设计对一个企业能够实现其目标的程度有

战略性的作用。它是影响顾客满意度、产品质量和产品本钱的主要因

素。产品设计具有可制造性，同时设计也会影响本钱，即由设计决定

的材料本钱、劳动力本钱和设备本钱。

美国波音公司等曾对一般产品整个生命周期费用分布情况进展

研究，波音公司的研究报告指出，产品开发的早期概念阶段将决定产

品生命周期费用的85％，但该阶段所占费用却低于7％。福特的研究

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报告也指出，尽管产品设计只占产品整个生命周期本钱的5％，但70％

的本钱是由设计影响的。

因此，在产品开发设计过程中应尽早地考虑对后续阶段的影响，

以防止到了后期阶段由于修改设计方案造成生产制造过程的反复和

资源浪费，同时也因减少修改循环而缩短产品开发周期，使新产品能

更迅速投放并占领市场。下面简要介绍几种有利于提高产品或效劳开

发设计效果的思想和方法。

2、科学选择企业生产运作流程，确保生产系统的有效性与合理

性。运作流程就是企业把资源转变为产品和效劳的方法。流程选择将

对企业未来很长时期的运作本钱、质量、灵活性、交货的速度和可靠

性等产生深远的影响。企业生产运作流程的根本类型包括工艺导向型

流程、产品导向型流程、重复型流程，由于不同流程类型具有不同的

优点和缺点，因此。对于企业来说，选择哪一种流程，首先应该考虑

企业战略的要求，其次考虑企业生产的产品特点、企业现金流量、产

品的生产规模、品种数量等。

3、改善企业生产