《人际沟通》第八章 多元文化背景下的护理沟通 教学课件.pptxVIP

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目录CONTENTS第一章绪论第二章护理工作中的人际关系第三章语言沟通与非语言沟通第四章护理工作中的护患沟通第五章沟通技巧第六章人际沟通在日常生活中的应用第七章护理工作中的人际沟通第八章多元文化背景下的护理沟通

PART8·第八章多元文化背景下的护理沟通

学习目标掌握文化背景对护理沟通的影响，满足护理对象文化需求的护理策略，减轻文化休克的沟通策略，跨文化护理的概念及护理措施。熟悉中国文化的起源与特征，以及影响跨文化沟通的因素；学会跨文化护理沟通的策略。了解文化的含义、特征和功能，了解多元文化与多元文化主义、跨文化、跨文化沟通的概念。123

文化是人类在进化过程中创造出来的，是一定历史、地域、社会、经济和政治的反映。人类社会生活的各个方面，包括社会制度、社会群体、社会化、社会变迁等，都可以归纳为各种文化现象。文化现象联系着社会生活和社会运行的各个方面，为社会发展提供有利的依据和保证。因此，为了更好地为护理对象提供服务，护理人员有必要了解有关文化的基本知识，进而达到满足护理对象文化需要的目的。第一节文化概述

1.文化文化是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，是某一特定群体所共有的生存方式，包括价值观、知识、信仰、法律、道德观念、风俗习惯、行为准则等各个方面。2.文化现象文化现象一般包括三个方面：人们活动的物质财富、精神产品以及活动方式本身，又称为物质文化、精神文化和方式文化。物质文化是一个社会普遍存在的物质形态，如服饰、书籍、生活用品、餐饮、住宅、计算机等。精神文化是指观念、理念、心理以及与之相联系的科学、信仰、宗教、艺术、法律、道德等。方式文化包括生产方式、组织方式、生存方式、生活方式、行为方式、思维方式、社会遗传方式等七个方面，是文化现象的核心和最基本的内容。（一）文化的含义一、文化的概念

1.亚文化当一个社会的某一群体既包括主流文化的某些特征，又包括一些其他群体所不具备的文化要素的生活方式时，这种群体文化被称为亚文化。亚文化是仅为社会上一部分成员所接受的或为某一社会群体所特有的文化。亚文化一般不与主流文化相抵触或对抗，它可以围绕职业种类、种族或民族的差异、地区的差异而形成。2.反文化直接对主流文化的中心因素如价值观、信仰、道德观念、风俗习惯等构成挑战的亚文化，称为反文化。反文化多产生于青年群体中。例如，产生于美国的嬉皮士文化就强烈反对已确立的生活方式，并直接对抗关于工作、物质财富和爱国主义等组成的主流文化。（二）亚文化及反文化的含义一、文化的概念

6.适应性1.地域性3.象征性5.获得性2.共享性4.传递性文化特征文化是人类历史的产物，它伴随着人类的出现和发展而产生与发展。文化的共享性是指文化首先在某一特定的地域发生、发展和成熟，之后为其他地域的人们所接受、吸收和同化，最后成为人类所共有的文化。文化的传递性是指文化一经产生就会被世人模仿及利用。传递有两个方面：纵向传递和横向传递。文化是可以适应的，人从出生之日起，就不断适应着其所在群体的风俗习惯、价值观和信仰，如果周围环境发生了变化，人就需要改变自己，去适应新的环境。文化的象征性是指文化现象总是具有广泛的意义，其意义一般会超出文化现象所直接指向的狭小范围。文化是人通过后天的学习而获得的。二、文化的特征与功能文化是一个内涵丰富、外延广泛的复杂概念，具有以下特征：

文化是社会或民族相互区分的标志，在不同国家、民族或群体之间，文化所表现出来的本质区别比肤色、地域、疆界等更加深刻和明显。1.区分功能文化使社会有了系统的行为规范，它集合解释着一个社会的全部价值观和规范体系，如法律、法规、道德、风俗、价值观等，使一个社会的行为规范、观念更加系统化、规范化。各民族的文化在长期发展过程中都形成了本民族特有的价值观和是非观念。2.规范功能3.整合功能文化使社会团结有了重要的基础，它使社会形成一个整体，社会上的各种文化机构都从不同侧面维持着社会的团结和安全。4.塑造功能文化塑造了社会的人。人出生时没有任何文化特色，是通过不断的学习和接受文化掌握生活技能，促进个性的形成和发展，从而培养完美的自我观念和社会角色，并传递社会文化。文化传递社会经验和信息。文化作为一种符号，能够储存社会经验并把它们从上一代传递给下一代，从一个国家传递到另一个国家。5.传播功能二、文化的特征与功能英国人类学家马林诺斯基认为，文化是以一个统一的、不可分割的社会整体存在的，在社会功能中发挥主要作用。具体表现在以下几个方面：

多元是多个、多种的意思。由于不同国家或地区在地域、环境、历史发展上的差异，导致价值观、道德、艺术、风俗习惯、宗教信仰、语言文字等方面出现了差异，因而产生了不同的行为规范，导致了多元文化现象的出现。多元文