社会比较视角下同事晋升对知识型员工职业倦怠影响机制研究.docxVIP

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社会比较视角下同事晋升对知识型员工职业倦怠影响机制研究

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DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2017.04.17

中图分类号：F272.92文献标识码：A文章编号：1001-8409（2017）04-0075-05

Abstract：Basedonthedatecollectedfrom416employeesin21enterprises，thispaperdiscussedtheinfluencemechanismofcolleaguepromotiontoknowledgeorientedstaffsjobburnoutfromtheperspectiveofsocialcomparison，andchoseepisodicenvyandfaceneedasthemediatedandmoderatedvariablerespectively.Resultsshowedthat，perceivedsimilarityandpowerdistancepositivelyinfluencedonepisodicenvyandknowledgeorientedstaffsjobburnout.Episodicenvymediatedtheeffectsofperceivedsimilarityandpowerdistanceonjobburnoutofknowledgeorientedstaff.Faceneedenhancedtheeffectsofperceivedsimilarityandpowerdistanceonjobburnoutofknowledgeorientedstaff.

Keywords：colleaguepromotion；jobburnout；episodicenvy；faceneed；knowledgeorientedstaff

知?R型员工是指掌握概念和技术，利用信息和知识从事生产的员工[1]。其成就取向较强，注重实现自我价值，被企业认可的心理期望较强，因此，职位晋升被知识型员工视为实现心理特质的重要因素，且当其得知晋升机会被同事斩获时，较大的心理落差会引发负面心理暗示，最终引发职业倦怠。在我国企业管理实践中，职业倦怠对员工身心健康和企业绩效均会产生恶劣影响，因此，探讨职业倦怠的预测变量和诱发机理，对企业采取应对和干预措施意义重大。

目前，学术界的研究焦点集中于同事晋升对员工职场行为的直接作用，缺乏对员工心理和情绪反应等影响机制的研究。本文将探索同事晋升对知识型员工职业倦怠的影响机制，并聚焦员工心理感受。认知与情感因素是影响员工组织行为的中介变量，本文基于社会比较理论和知识型员工心理特质，认为当员工察觉同事掌握自己渴望但却无法实现的技术、优势或能力时便产生妒忌情绪，这种敌意会导致员工情绪耗竭。因此，本文将情景妒忌纳入研究框架，进一步探究它在同事晋升与知识型员工职业倦怠间的中介作用。同时，作为一种特有的社会文化心理，面子需要是支配和调节员工心理趋向和社会行为的重要准则。然而，国内对此研究尚付阙如，本文将面子需要引入研究，探究它在同事晋升与知识型员工情景妒忌间的调节作用，以期为企业提供抑制因同事晋升而导致的知识型员工对企业造成负面影响的有效建议。

1研究评述与假设

1.1社会比较理论

Festinger指出，人类倾向于同他人能力、财富和社会地位做比较，以获得对自身的认识，此过程便是社会比较[2]。社会比较可分为平行、上行和下行比较三种类型，社会比较对象的选择则是通过引入归因理论和相似性假说进行解释[3]，本文主要考量知识型员工与晋升同事间的平行比较。当平行比较对象的特定属性信息（如性别、年龄、努力程度等）被个体得知时，社会比较就会对个体产生更大的影响力。

社会比较的动机和倾向性研究备受关注，如张鹏基于社会比较理论实证研究了商业银行薪酬激励水平[4]，牛更枫研究证实，社会比较倾向对个体的自我概念清晰性有显著的负向预测作用[5]。社会比较是职场中的普遍现象，员工通过社会比较发现同事在得到自己想拥有却无法获得的东西时，会展现出负面情绪。本文将深层次归因引入同事晋升情景中，依据社会比较理论把知识型员工产生负面情绪的原因归结为表层相似性、权力差距、关系密切度3个因素，探讨各因素对员工情绪反应和职场行为的影响。

1.2表层相似性、权力差距