内分泌科护理缺陷探讨.docx

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内分泌科护理缺陷探讨

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摘要：目的：研究内分泌科护理方面的缺陷问题，并提出相应的护理措施提。方法：对我院2016年1月～2017年1月内分泌护理缺陷的临床资料进行回顾性的分析和总结。结果：安全护理管理有利于降低护理当中的缺陷问题，提升患者满意度(P＜0.05)。结论：内分泌科护理工作较为繁琐、复杂，对护理人员素质要求高，发现并改善护理工作中的问题缺陷有助于提升院内护理质量，强化护理人员能力。

关键词：内分泌科；护理缺陷；管理

中图分类号：R473

引言

在当前阶段中，随着人们生活水平的不断提高，内分泌患者的数量在不断地提高，使内分泌科成为了医院当中的重要部门。内分泌科所收治的患者病情一般复杂程度较高，在治疗和护理过程中，容易出现安全隐患问题，因此，需要加强内分泌科护理管理工作。2016年1月-2017年1月收治内分泌科患者60例，对护理工作中存在的安全隐患问题以及优化管理措施进行详细探究，现报告如下。

1资料与方法

1.1资料

2016年1月-2017年1月收治内分泌科患者60例，其中糖尿病患者46例，甲亢患者7例，其他内分泌疾病患者7例。其中10例是缺少护理环节，9例出现了患者和护士沟通方面的问题，7例是护士实际护理技术出现了问题，16例为护理责任不到位，18例出现了护理记录缺失的问题。

1.2方法

为了能够全面提高内分泌科护理质量，改善护理缺陷，对我院2016年1月～2017年1月内分泌护理缺陷的临床资料进行回顾性的分析和总结。

2结果

对60例内分泌科护理缺陷临床资料进行回顾性分析后，可得16件为护理记录的缺陷，18件为护理责任发生了缺陷，由此可以看出，内分泌科出现护理缺陷主要有责任缺陷和记录缺陷两部分，是内分泌护理缺陷的主要原因。

3讨论

在内分泌科工作的过程中，护理工作在其中具有重要的地位，将这项工作良好的进行，不仅能够满足当前人们对护理工作的要求，降低医患纠纷事故的发生，而且还能促使患者更好的恢复。目前，内分泌出现护理缺陷的原因为相关医护人员没有足够的责任意识，仅仅完成医生的嘱咐，不够细心，导致意外事故的发生的概率较高，大大降低患者对医院以及医护人员的信任程度，损害医院的名誉。另一个主要的原因即医院对于护理的管理工作不到位。

护理缺陷隐患研究：①责任意识缺陷，内分泌科护理人员普遍缺少责任意识，工作主次不清，胰岛素泵基础率由于护理人员的疏忽与医嘱不符合,在对多人护理时常常出现弄错、弄混、遗漏等情况。个别患者血糖高，医生开具医嘱临时注射胰岛素，由于工作忙或者交班不到位，未执行。②记录缺陷，由于患者每日都需要进行病情发展记录，护理人员容易混记、错记、漏记，使得患者治疗资料不完整，延误治疗进度。③患者自身问题，个别患者年龄大或者不重视的，偶尔在餐前不调节胰岛素泵就进餐。根据治疗原则每日测七次血糖，由于部分糖尿病患者病情不严重，不在病房未测，有部分不愿意测，大半患者没有能正真每天测到七次。④管理缺陷，护理工作中无有效的管理方法，工作责任分配不明确，常常造成护理人员工作忙乱、无秩序、职责划分不清等情况，对护理事故无问责制，无监督和评测机制。⑤人才缺陷，内分泌护理人才数量不足，培养一个成熟护士所需时间长，但患者却每年递增，从而造成工作拥堵，使医患关系不稳定。

护理缺陷管理优化措施：①强化心理护理：在对患者实施日常护理时，需要加强与患者以及患者家属的沟通，取得对方信任，这样才能保证护理工作的顺利实施。另外，护理人员还应该学会换位思考，及时调整心态，了解患者的心理痛苦，积极缓解患者的不良情绪，使其能够积极主动地配合护理工作。②加强护士的责任意识:以月为单位对护理人员进行职业素质教育，由护士长定期对护理人员的责任意识进行评分，并建立奖惩制度，督促护理人员素质提升。③加强患者安全教育培训：医护人员组织患者参加安全教育讲座，专业医护人员给患者讲解胰岛素泵的使用方法及优点，并详细告知其注意事项，例如在应用过程中，应避免胰岛素泵遭受外力碰撞、避免出现牵拉、缠绕、打结等不良现象、切勿随意按胰岛素泵按钮等。医护人员嘱咐患者在胰岛素泵使用过程中若出现意外声音时应立即告知医护人员进行处理，切不可自行处理。④加强胰岛素泵安装及巡视管理：指派受过专业培训的医务人员完成胰岛素泵的安装工作，并进行相关功能检查，确保胰岛素泵无损坏；专职医护人员每日对使用胰岛素泵的患者巡查两次，仔细记录患者的胰岛素泵使用时间、胰岛素剩余量、每日胰岛素用量、患者的血糖水平等信息，并将信息及时反馈给主治医生以及时根据血糖水平对胰岛素泵进行微调。⑤加强医患沟通：医护人员在对患者的治疗及护理过程中与患者进行亲切交流，告知患者胰岛素泵治疗费用相对较高的原因及其较常规药物治疗的诸多优点，并仔细耐心地解