2024年置业顾问个人年度工作总结经典版（二篇）.docxVIP

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2024年置业顾问个人年度工作总结经典版

在这个月的历程中，我体验到一种从困惑中找寻到明确感的转变。以往，我常常陷入自我疑问的困境，对于自我身份、能力以及未来目标的认知模糊不清。然而，通过与卢经理和扶主管的深度交流，我逐渐领悟到“活在当下”的真谛。我认识到，唯有全力以赴地做好眼前每一项任务，我才能逐步实现自我提升。人不能仅仅空想未来，每一步稳健的前行，才能最终攀登到成功的顶峰。

本月的工作总结如下：

1、我负责接待每日的来访和来电客户。在完成接待后，卢经理和扶主管会诚恳地指出我的不足，无论是沟通技巧还是表达方式。我深知这些需要改正，并且需要更深入地掌握。目前，我们在与客户交谈时表现出的不自然、紧张、小动作和僵硬语气是主要待改进之处。我一直在反思原因，并尝试通过大声朗读羊皮卷来提升自我，但效果并不显著。我意识到，缺乏自信是问题的核心，我需要增强自信心，以提升接待质量。同时，我发现在得到领导的肯定时，我的工作热情会倍增，这将是我未来努力的方向。

2、我处理了四季花城的售后服务，包括更名、工程延期解释、房产证延迟办理等事宜。尽管我对相关流程和说辞有清晰的理解，但在实际操作中仍遇到一些困难。在卢经理和扶主管的指导下，我认识到在处理这些问题时，必须深入理解每句话的含义和每个流程的目的。我需要培养快速分析和解决问题的能力，以确保工作的高效进行。

3、对于即将到来的新月，我设定了以下目标：在接待后，及时总结并改正不足；在撰写合同时，要以细致和专注的态度对待；增强自信心，以更积极的态度投入工作；提升我的表达能力，学习更佳的待客之道，充分利用礼貌用语；遇到问题时，立即寻求解决方案。

通过这样的自我反思和持续改进，我期待在工作中实现更大的突破。

2024年置业顾问个人年度工作总结经典版（二）

____初期，我迎来了职业生涯的一个重要转折点，那便是加入这个不断发展壮大的团队。转瞬之间，我已经在这里度过了一年，这一年的时光充满了丰富的收获，言语难以尽数，需要感谢的不仅仅是几位同事，更无法仅用一句“谢谢”就能表达的。

在此之前，我曾在三级市场有所涉猎，对销售行业有一定程度的认识。我一直渴望投身一手楼销售，感谢我的经理给予我这个宝贵的发展机会，让我踏入这个领域，结识了一群优秀的同事，学到的已超越了书本上的理论知识。

入职之初，我有幸赶上了项目开盘，尽管对于新人来说这是一个充满挑战的时刻。许多同事都在忙碌中取得成绩，我则暗下决心要努力学习，通过考核以接待客户。从对销售流程的懵懂到现在的熟练掌握，我学到了许多宝贵的经验，这当然也离不开同事们的无私帮助。深入工作后，我意识到销售是一个永无止境的学习过程，但我乐在其中，对这份工作愈发热爱。

在最初的两个月里，我担任见习置业顾问的角色，一方面协助同事做好销售，另一方面则学习独立接待客户。团队的同事都非常友善，他们愿意传授知识，也放心让我实践。逐渐地，我开始熟悉各个环节，包括接待客户、跟踪客户、签订合同、售后服务以及银行相关规定等。

虽然起初有些不适应，因为正值销售旺季，工作量较大，但我不断自我激励，坚信付出与收获是成正比的。即使未来不在此行业工作，现在所学的技能我相信在未来必定能派上用场。

____月份，我正式晋升为实习置业顾问，开始独立负责客户接待和整个销售流程。这是一项充满挑战的任务，一向自信的我也充满信心。期间，我遇到了一些困难，但在同事和经理的支持下，我都成功地完成了工作。就业绩而言，这半年的表现只能算是中规中矩，共销售24套，转介成交5套，总金额达到____万元。对于初入行的我来说，这或许是一个还算满意的开端，也是对我自身的一种激励。

回顾过去，我深知自身在许多方面仍有不足，无法一一列举。显而易见的是，我在销售技巧、应变能力以及对国家政策的理解等方面都需要进一步提升。

总而言之，我还有很多需要学习的地方。尽管年轻，但保持正确的态度至关重要，我要更加主动、积极地去学习、去实践。记得入职之初，经理曾教导我：“多问、多做，不要怕失败，因为做了就总会有收获的。”

____，意味着新的开始。同样，我对未来充满期待，希望我能继续保持这种用心学习、用心工作的态度，甚至做得更好，更专业。