客服副经理岗位说明书.docx

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客服副经理岗位说明书

岗位名称

岗位等级

所属部门

岗位定员

直接上级

岗位代理人

直接下级

可晋升方向

本职工作概述：

维护公司品牌形像，分管门店客户服务与接待工作，对客服接待、收银的工作进行管理，协助门店经理确保服务质量达到公司要求和财务的安全，执行门店的各项规章制度并自觉遵守，履行岗位职责并及时向门店经理汇报工作。

主要工作职责：

1、维护公司的品牌形像，对客服接待、收银的工作进行管理，对客户满意度负责。

2、带领下属工作并对直接下属的工作进行培训、指导、监督、检查、考核，对直接下属的工作失误、过失所造成的后果负管理责任。

3、根据发型师、技师、助理的轮牌与站位情况，调度发型师、技师、助

该用户很懒，什么也没介绍

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