手足外科实施人性化护理的措施和效果.docx

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手足外科实施人性化护理的措施和效果

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【摘要】目的分析在手足外科中，人性化护理的具体对策，以及实践效果。方法选取我院在2016年12月到2017年12月收治的96例手足外科患者为例，在护理中实施人性化护理，调查患者的满意度，进行统计和分析。结果通过对患者实施人性化护理，患者满意度高达98%，护理中未出现护理差错。结论对手足外科患者实施人性化护理提高了护理质量，增加了患者的满意度。

【关键词】手足外科；人性化护理；措施

随着社会发展、科学技术的进步，医学已由单纯的生物一医学模式转到社会一心理一生物医学模式的多元化转变，对护理工作提出了更加科学的要求。人性化护理已成为提高整体护理水平的重要干预措施，核心是以人为本，以健康为中心，体现人文精神，尊重病人的生命价值、人格尊严及个人隐私。根据手足外科住院病人的特殊性，在常规护理基础上，为住院病人实施人性化护理干预，就护理效果进行调查问卷，分析结果并和同期实施常规护理病人比较，取得了满意的效果。

当前，护理技术不断发展和完善，人性化护理作为一种新型的护理模式，其方法与技术也日趋完善。人性化护理以人的健康为中心，从患者的生理、心理出发，全方面照顾到患者的生理需求及生理健康要求，不仅提高了服务质量，增加了患者的满意度，帮助患者战胜疾病，尽早康复，而且推动了护理事业的进一步发展，有一定经济和社会效益。为了探讨优质护理在手足外科患者中的护理措施和效果，统计分析我院2016年12月到2017年12月期间诊治的96例手足外科患者的临床资料，具体报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料

以我院2016年12月到2017年12月期间诊治的96例内手足外科患者作为研究对象，所有患者及其家属均对本研究知情同意，并签署知情同意书。96例患者中，男性患者51例，女性患者45例，患者年龄32-65岁，平均年龄47岁.对所有患者实施人性化护理，并问卷调查患者满意度。

1.2护理方法

1.2.1营造人性化环境

医疗环境对诊疗效果影响较大，应改变传统的压抑的医院环境，努力营造舒适、温馨、家庭式的医院环境。病房需宽敞明亮，采光和通风效果过好，空气流通，被套、杯具需按时清洗并消毒，整洁病房均有单独的卫生间、空调、电视，有冷热水随时可供使用，让患者像在家里一样方面。

1.2.2规范护士行为语言

护理职业形象要求为:高尚的医德、和蔼的态度以及得体的行为规范护理人员行为语言，有助于给患者进行良好的沟通，建立患者对护理的信任感，护理人员应随时注意自己的行为语言，做到着装整齐、说话轻柔、动作轻巧细致。

1.2.3加强与患者的沟通

护理人员应加强与患者的沟通，沟通时面带微笑，语句轻柔，护理人员必须根据患者实际情况，给患者讲解手足外科知识，引导患者以正确的态度对待病情，对患者进行心理疏导安慰，对患者疑问耐心解答把患者医疗费用清单及时告知家属，让医疗收费透明化，增强患者及家属的信任度。

1.2.4心理护理

手足外伤病发病突然，手术前大部分患者毫无心理准备，对手术充满恐惧、和疑虑护理人员应主动关心安慰患者，对患者心理状态进行了解，讲解手足外科手术的相关注意事顶和知识，消除患者疑虑，从而使患者积极的配台医师治疗。

1.2.5人性化操作

护理人员必须对相关操作非常专业熟练，操作前需把操作过程、方法及注意事项向患者进行大概讲述说明，给患者充分的心理准备，然后再进行操作，操作时注意动作轻柔细致、熟练准确。

1.2.6做好术后一般护理

术后将患者移动到病房，移动时需小心缓慢，避免碰到患者创口，为患者盖好被套，注意保暖，避兔伤口受冷，按时擦洗患者头发和身体，保证患者的个人卫生的整洁，及时更换病服，收集患者的护理意见和建议，进一步完善护理工作，向患者及家属讲解术后注意事顶，做好健康护理。

1.3效果判定标准

患者对护理效果的评分标准分为二个层次:满意和不满意。

1.4统计学方法

运用SPSS20.0统计软件加以分析，计数资料采用检验，P＜0.05表示差异有统计学意义。

2结果

在对手足外科实施人性化护理后，对患者满意度进行问卷调查，患者对护理工作的满意度高达98%，因此，人性化护理有助于提高诊疗效果，缩短患者康复时间。

3讨论

由于手足外科发病急，大部分患者都是在毫无心理准备的情况下发病，患者容易产生心理恐惧，而且术后康复时间长，如果护理不好，很容易再次受创，所以在手足外科的治疗时，不仅需要医师精湛的专业技术，还需要配台优质的人性化护理。

人性化护理是一种新型的护理服务观念和服务模式，不仅可以为病人提供最优质的服务，在解除病人痛苦、缩短病程、预防并发症等方而起着非常大的作用，而且在整个医疗过程中起着举足轻重的作用，极大地推动了护