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产品质量保证及售后服务承诺书6篇--第1页
产品质量保证及售后服务承诺书6篇
产品质量保证及售后服务承诺书1
尊敬的客户:
首先,感谢您选择我公司的产品。
我公司处成立以来,本着相互信任、互利合作、共同发展的
理念,一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。
公司根据产品质量要求,建立了严密的质量管理体系。对与
产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检
验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳
定生产合格的产品。公司从原材料严格把关,杜绝不合格品流
入生产现场,并与供方建立良好的供求关系。
我公司建立了定期的员工质量培训制度,学习质量管理的新
知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小
到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保
证部门建立了规范的检验规程,具备完善的检测手段,并严格按
照规程检验,作好产品质量检测的每一个环节,不让一台不合格
产品出厂。
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在此基础之上,我们还为您做出如下的承诺:凡我公司所供
产品,我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求,做好
产品售后服务工作,具体如下:
1、自贵公司使用我公司产品之日起,我公司将随时提供现
场售后服务,保证及时、准确的处理现场故障;
2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内,用户
在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题,我公司提供保
修;
3、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于
人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当
而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而
发生的故障或损坏。
合肥仁川__动力有限公司
20__年12月
产品质量保证及售后服务承诺书2
____机械电气有限公司自成立以来,一直将产品质量定位为
公司参与市场竞争的核心,正是这个成功的定位和龙腾公司全体
员工强烈的产品质量意识,使__x公司在农村饮水安全工程领域
成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。
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公司根据产品质量要求,建立了科学的检验规程,并对检验
指标进行量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。
定期进行员工质量培训,学习质量管理的新知识、新信息,树立
每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线,大到一台整
机都做到一丝不苟、精益求精。
公司具备先进完善的检测设备和手段,并严格按照规程检
验。所售产品,一年内如属质量问题,免费包修、包换、包退。
如因用户操作不当及自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏,免
费维修,收取材料费。一年后产品终身维修,收取用户维修费用
的成本费。
售后服务承诺:
1、设备安装调试完毕,由公司安装技师对用户相关人员进
行现场讲解、示范操作,传授设备的日常维护和一般故障维修方
法。
2、服务部接到用户报修通知后,150公里内24小时到达现
场,超出150公里范围48小时到达现场,并在24小时内排除故
障。如修复不好,正常设备先行替换,待维修好后再予以调换。
3、服务热线实行全天服务制,节假日照常受理业务。
4、本着“公平、公正、及时”的原则,处理好用户各种要
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