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酒店员工工作心得6篇

酒店员工工作心得篇1

自从来到xx酒店我学会了很多，尤其是每月的员工大会，王总用他的经验、经过告知了我们很多人生做人做事的道理，更用他的成功证明白他所说的话。做人要诚实，做事要踏实，话多不灵，言多必失，善吹者未必是人才，由于不管做任何一件事都必需用实际行动证明的，王总讲话时说到设定职业规划，我觉得我们职业假如规划的好，那么我们的人生就会有特别好的定位，我们每一个人都应当对自身有一个正确的估价，既不能好高骛远，也不能妄自菲薄，真正意识到自身的自身价值，踏踏实实的通过自身努力去实现自身的目标。

在我们这里有很多员工总是说酒店这里有问题，那里有问题，那么他们有没有想过什么地方没有问题呢？我觉得只要有人的地方就会有问题，一个企业原来就是在不绝解决问题的过程中来完善的，我们只要敢正视问题、解决问题，就确定会前进和进步的，我们更要信任，只要有问题才会有存活的希望。还有的人说这里的人不行，是真的是员工不行吗？为了这样就打辞职的，那么你有没有想过离开了这里走到别处就会找到全部都是好人呢？假如不行，再走，那么我想你一辈子或许注定漂泊一生、孤独一生，由于你总觉得自身是最完美的，别人都应像你一样，人和社会自身就是形形色色的，我们要学会适应别人，自动与别人相处，那么我们才不会被动，这就需要我们不管在什么地方工作都要坚持，才有机会相互了解、相互适应。

还有的人说我们这里的规章制度太严，那么是真的严吗？还是自身做得不足好。只要规章制度是合理的，就没有严与不严，紧要是看人遵不遵守，是否严于律己，假如每个人都做的是最完美的，那么酒店就不会有规章制度，甚至国家连法律都不需要了，但是太多的人没有那么高素养的，所以有些时候规章制度和法律比道德更紧要。我们不要埋怨被人的管束，由于自身的做的不足。也有太多的坚持下来了，但是我们也要留一份警醒给自身，不要被一时的喝彩、短暂的掌声冲昏了头脑，在我们不绝奋斗的过程中，会有一些成功，但是我们要信任人外有人天外有天，只有虚心，不绝学习，才会实现我们最终目标，到老才不会缺憾终生。

人的一生不管什么事情都要先学会做人，“做人，做人”人是做出来了，只有常做好事，才略总做好人。我于20xx年xx月xx日参加了在xxx的第一次员工大会，记得王总首先向我们叙述了这次会议的主题是“企业近况与企业个人职业规划”。首先，王总现场提问上次培训的紧要内容，由于我未参加过企业内部培训，所以我特别注意留心做了记忆，企业培训的主干内容约莫是这样的：要搞好内部团结，协调好内部人员调配机制，做到人岗匹配，团结的气力是伟大的，这是经过实践证明恒久不变的真理。再就是要学会感恩，学会感恩父母，感恩师长，感恩一切关怀珍惜你的人。

其次，是有关于企业近况，要加强协调，指出要建设打造一支团结、热诚、富有激情与活力的高效率、高质量的企业团队，拥有一支富有拼搏精神的优资团队是一个企业不绝进步与发展的源泉，通过不绝优化资源配置，扩大规模，实现个人与企业利益的协调统一、由于事物是不绝发展的，要用发展的眼光看问题，量变引起质变，构成事物的成份在结构和排列次序上发生变动亦会引发质变，所以协调好企业内部成员的关系是企业稳定发展的重中之重。再次，就是要让员工明白自身工作的目的，实质与发展方向，自身职业潜能，不绝挖掘职工个人潜能，让其工作拥有不竭的动力，要完善企业成员的生活需求，适当调整岗位，做到人岗匹配，调动成员的服务乐观性。

酒店员工工作心得篇2

一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了20xx年，迎来了充分希望的一年，回首我来到酒店的这一年，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，一年，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，所以我感谢领导能给我这个难得的学习机会及细致入微的引导，感谢领导无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的搭配和生活上的照料。

一、综合部工作

在这段日子里，我了解了酒店的引导方针、布局建设、部门划分、工种调配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的紧要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是紧要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获。

二、其他工作

板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出书报不但提高了我的写作水平也加强了我的语言表达本领，评估期间承蒙领导的信任在领导的帮忙下整理了两份评估料子，我深切地感受到自身的语言摆列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到