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认证培训内容

1、什么是认证？

认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性

要求或者标准的合格评定活动。“认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。ISO/IEC

中对“认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定

标准或规范性文件的活动。”

举例来说，对第一方（供方或卖方）生产的产品甲，第二方（需方或买方）无法判定其

质量是否合格，而由第三方来判定。第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，不偏不

倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证”。

这就是说，第三方的认证活动必须公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方必须

有绝对的权力和威信，必须独立于第一方和第二方之外，必须与第一方和第二方没有经济上

的利害关系，或者有同等的利害关系，或者有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的

充分信任。

2、常见的认证包括哪些？

认证通常分为产品、服务和管理体系认证。大家较为熟悉的CCC认证就是强制性产品认证。

而体系认证包括：以ISO9001标准为依据开展的质量管理体系认证；以ISO14001标准为依

据开展的环境管理体系认证；以GB/T28001、OHSMS18001标准为依据开展的职业健康安全

管理体系认证；食品安全管理体系认证（HACCP）认证等。还有以体育场所服务标志为依据

开展的体育服务认证等。

3、产品质量认证

现代的第三方产质量量认证制度早在1903年发源于英国，是由英国工程标准委员会（BSI的

前身）首创的。

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在认证制度产生之前，供方（第一方）为了推销其产品，通常采用“产品合格声明”的方式，

来博取顾客（第二方）的信任。这种方式，在当时产品简单，不需要专门的检测手段就可以

直观判别优劣的情况下是可行的。但是，随着科学技术的发展，产品品种日益增多，产品的

结构和性能日趋复杂，仅凭买方的知识和经验很难判断产品是否符合要求；加之供方的“产

品合格声明”属于“王婆卖瓜，自卖自夸”的一套，真真假假，鱼龙混杂，并不总是可信，

这种方式的信誉和作用就逐渐下降。在这种情况下，前述产质量量认证制度也就应运而生。

产品质量量认证包括合格认证和安全认证两种。依据标准中的性能要求进行认证叫做合格认

证；依据标准中的安全要求进行认证叫做安全认证。前者是自愿的，后者是强制性的。

4、什么是强制性产品认证？

强制性产品认证，又称CCC认证，是中国政府为保护广大消费者的人身健康和安全，保护环

境、保护国家安全，依照法律法规实施的一种产品评价制度，它要求产品必须符合国家标准

和相关技术规范。中国强制性产品认证简称CCC认证或3C认证。是一种法定的强制性安全

认证制度，也是国际上广泛采用的保护消费者权益、维护消费者人身财产安全的基本做法。

强制性产品认证，通过制定强制性产品认证的产品目录和强制性产品认证实施规则，对列入

《目录》中的产品实施强制性的检测和工厂检查。凡列入强制性产品认证目录内的产品，没

有获得指定认证机构颁发的认证证书，没有按规定加施认证标志，一律不得出厂、销售、进

口或者在其他经营活动中使用。

5、强制性产品认证都包括什么产品？

第一批实施强制性认证的产品目录，共有19大类、132种产品，涉及电子电器、电信、

汽车与摩托车、安全玻璃、消防、安防、农机、乳胶制品、轮胎9个行业。2004年，国家质

检总局和国家认监委联合发布公告，对溶剂型木器涂料、瓷质砖、混凝土防冻剂等装饰装修

产品以及入侵探测器、防盗报警控制器、汽车防盗报警系统和防盗保险柜（箱）等安全技术

防范产品实施强制性产品认证。2005年，国家质检总局和国家认监委联合发布公告，对机动

车灯具产品；机动车回复反射器、汽车行驶记录仪，车身反光标志、汽车制动软管、机动车

后视镜、机动车喇叭、汽车油箱、门锁及门铰链、内饰材料、座椅及头枕11类机动车零部件

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