团队建设与团队领导分析课件.pptVIP

团队建设与团队领导1

我的团队目标价值观方法2

做一名优秀员工——职业化塑造3

讨论何谓“职业”何谓“职业化”为什么要求每个人“职业化”4

找找区别5

职业职责专业职业：个人参与社会劳动，换取物质保障和财富分配，获得社会地位及认可的一种劳动方式和渠道。“精于此道、以此为生”！职业化：职业技能的标准化、规范化、制度化。即在合适时间、合适地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。6

工作（事）目标责任权利职务知识技能观念思维方式态度心理素质专业7

职业素质六层次知识技能观念思维方式态度心理素质8

职业塑造?实用导向的知识?专业导向的技能?价值导向的观念?结果导向的思维?敬业导向的态度?生存导向的心理9

职业表现?责任为中心?结果为导向?工作为首选?理性为基础?服务为灵魂?品质为保障10

你的个人塑造职业化?职业化，就是以最小的成本追求最大的效益。?职业化，就是以此为生，精于此道。?职业化，就是细微之处做得专业。?职业化，就是尽量用理性的态度对待工作。?职业化，就是别人不能轻易替代。11

企业成长理论?婴儿期－－集中成功关键，发展业务?学步期－－集中精力防止混乱扩张?青春期－－迈入专业化管理关键?壮年期－－成熟稳健高获利?贵族期－－强化危机意识重获生机?老年期－－全面危机企业改革重启生命12

企业成长理论（二）法理情13

团队管理14

个人IQ与团队IQ团队的IQ高低取决于团队成员之间的合作关系与合谐程度，而不是取决于他们的平均智商。15

情商（EQ）的五大能力l认识自身情绪的能力——人贵有自知之明l控制自身情绪的能力——小不忍则乱大谋l自我激励的能力——卧薪尝胆，来日方长l换位思考的能力——己所不欲，勿施于人l处理人际关系的能力——多个朋友多条路培养职业情商是激发团队效能的关键16

智商（IQ）与情商（EQ）的关系l一个人的成功与失败，不取决于智力因素（IQ），而是取决于非智力因素（EQ）l人的成功80%取决于EQ，20%取决于IQl能否进大门靠的是IQ，能否被提升靠的是EQl语言的内容是IQ问题，语言的方式是EQ问题l公司中业绩最好的通常是EQ最高的l要想成功应在EQ上下工夫17

冰山理论硬技巧—做事的能力软技巧—人际关系技巧18

企业管理的两大技巧l硬技巧(HardSkills)很重要，l但软技巧(Softskills)更重要！据大量统计，各行各业的成功者90%以上来自于软技巧，仅10%左右的人士成功来自于硬技巧。19

团队体悟l车厢游戏谁最快？哪个小组最快？全体完成用时最短？20

小结：车厢游戏的启示l什么是团队？l为什么要有团队？l怎么样算是好的团队？21

团队的定义一群为了实现共同目标或完成共同的任务而紧密结合在一起、互相高度依赖的人；他们合理利用每一个成员的技巧与才能，协同工作，解决问题；对共同的目的、绩效目标及工作方法作出承诺并彼此负责。22

为什么要使用团队?创造团结精神（集体精神）?使管理层有时间进行战略性思考?提高决策速度?促进员工队伍多元化?提高绩效23

建立团队的重要性1.团队协作能完成超出个人能力所及的工作；2.团队协作意味着更好更有利于生产力的决策；3.团队协作能够做到个人做不到的完美；4.团队协作也是每个人最好的学习与成长机会；5.团队型组织就是相互帮助相互支持以更好的客户服务；6.团队型组织能让公司的每一位员工面对客户时保持一致；7.团队型组织能让个人、公司及产品给客户以更强烈的印象；8.团队型组织是解决棘手客户问题的最佳途径。24

团队的目标?为一特定问题建立?也可以为实现长期目标而设立25

人群团队关系力量目标行动状况松散、分裂紧密、互助分散、内讧各有打算各自为政一盘散沙集中、坚定共同一致协调统一利益共同体26

高效团队的特征1.一个明确的目标2.专注于最终目标的实现3.一个实现目标的计划4.明确的规则5.对目标的认同6.具备能力的成员7.一致通过的决策8.团队成员的多样性9.有效的人际沟通技巧10.与利益相关者之间的有利关系27

高效团队的特征11.授权12.对卓越的高标准13.轻松的氛围14.管理层的支持15.对新思想的开放态度16.定期的自我评估17.对团队成员贡献的认可18.对领导权利的共享19.适合的规模20.每个成员能充分利用团队的资源28

相互服务！相互帮助！团队成功！自我超越！29

团队建设的原则：确定团队规模最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内，如果团队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、忠诚和信赖感。30

团队建设的原则：明确领导与结构在团队中，为达到团队目标，对于谁做什么，和保证所有的成员承担工作任务，并使工作任务适应