事业单位档案管理及服务效率提升策略.docx

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事业单位档案管理及服务效率提升策略

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邓方

【摘要】在国家经济迅猛发展的进程中，事业单位档案管理工作获得高速发展，取得一定成就，但很多发展层面存在不足。新时代为事业单位档案管理提出了更高的要求，事业单位必须面对更高的发展要求，需要把重视档案管理并提升服务效率，作为一项重要内容，挖掘档案利用价值，适应新时代要求。

【关键词】事业单位;档案管理;服务效率;提升策略

事业单位档案管理包含单位历史发展的相关内容，同时也涵盖不少重要理论与实践教育的信息资料，能够为事业单位制定决策和优化单位管理提供重要保障。由此可见，事业单位档案有着极大的开发利用价值，做好档案管理是事业单位管理现代化和创新性发展的重要保证。所以事业单位在管理创新工作的实施当中，要高度重视档案管理工作，并把提高档案管理服务效率作为重要工作内容，变革传统的档案管理理论与方法，改变过去消极被动的服务观念，用积极主动的服务和高效率与高质量的服务适应时代新要求。本文着重就事业单位档案管理及其服务效率提升的策略进行研究，推动档案服务的优化开展。

一、事业单位档案管理的意义

事业单位本身就是一个服务社会的单位组织，档案管理作为事业单位长效运转当中的一项重要内容，不仅和事业单位管理体系的改革和完善密切相关，还影响着事业单位的整体服务质量。事业单位档案管理所包含的不仅是单位历史发展的资料，还有不少重要的理论与实践文献，这些资料都是事业单位制定有关决策、完善管理措施的凭证。事业单位档案资料融合了单位现有知识成果，是单位成长与发展的积淀，具备极高的开发利用价值，对于事业单位档案资料展开综合性研究，有助于收集事业单位学习发展的相关成果，给事业单位改革创新和适应新时期与新环境提供必要根据。事业单位档案管理的重要性不仅体现在档案资料与单位的生存发展命运息息相关，还体现在事业单位档案是国家档案的有机构成部分，要构建完善化的档案保管体系，就需要关注事业单位档案管理事业的发展，维护事业单位档案的完整性与安全性，为党和国家相关工作的推进实施提供保障。另外，从社会发展的角度进行分析，事业单位档案记录内容丰富，包含工作生活的不同层面，除关系到事业单位的运营之外，通过对档案资料进行深层次研究与开发利用，还能够给社会公众提供优质的信息服务，体现出档案资料的服务价值。所以不管是从宏观还是从微观方面出发，加强档案管理都是事业单位管理改革的重点，需要得到应有关注，并对管理策略进行积极创新。

二、事业单位档案管理服务的原则

档案管理服务是当前备受事业单位关注的一项内容，为保证服务质量和效率的稳步提升，严格遵循以下几项原则是非常重要的：一是完整性原则。由于事业单位档案信息复杂多样，涉及不同层面，也有着很大的时间跨度，所以在档案管理服务当中，首先需要保证档案资源的完整性以及全面性，可以适应事业单位的发展，为单位的长久运转提供决策依据，也为党和国家事业的持续发展创造良好条件。不管是单位的档案管理还是档案服务，都需要把完整性原则作为基础，确保档案信息功能的发挥。二是真实性原则。这里所提到的真实性原则主要指的是确保事业单位档案信息内容真实，这是优化档案管理服务的一个根本。而且要挖掘档案知识的价值，服务于社会发展，保证各项服务工作都能够满足各方面的要求，需要把真实性原则贯穿全过程，用优质和完善真实的服务推动事业单位长效发展。三是人本性原则。不管是档案管理还是档案服务，都必须将以人为本落到实处，这是当前贯彻科学发展观，落实人文理念的重要做法。事业单位也需要在实际工作当中充分考量社会需求，把满足档案服务需要作为核心，保证各项档案资料都能发挥应有价值。

三、事业单位档案管理与服务效率提升策略

（一）改革档案管理服务理念。伴随时代的发展和社会环境的变迁，以人为本的服务观念开始在各个行业与领域传播推广。事业单位是社会生活当中不可缺少的构成部分，要在日常工作当中，秉持以人为本理念，并將该理念作为管理与服务工作的基础，档案管理更是如此。以人为本的管理服务关键要求单位要提高对档案管理人员的重视程度，在认识岗位价值的同时，提升档案管理人员的地位。事业单位管理者与单位领导不单单要重视和档案管理者进行密切的互动沟通，掌握企业职业发展规划和心理情感，同时还需要给予他们更多的肯定，配合各项工作的完成，维护档案管理服务工作的实施秩序，以便从整体上提高档案管理服务效率，并让广大管理人员获得真正意义上的成就感与归属感。另外，以人为本理念的落实还体现在对社会大众这一服务对象的重视层面，也就是说，在档案管理服务当中，要不断提高对社会大众的服务质量与服务水平，以优质以及主动服务获得大众认可。

（二）运用现代科技创新服务。伴随现代信息技术的发展，各行各业的工作效率得到提高。事业单位档案管理工作的实施要在质量以及服务效率方面获得突破，也需要与时俱进，加