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连锁企业门店营运管理试卷A答案

淮安信息职业技术学院2021-2021学年度第二学期《连锁经营管理原理》必修课期末

试卷答案（a）

考试班级：

一、不定项挑选（15×1=15）

1系部：班级：学号：姓名：2d10bcd3c11b4d12d5d13c6d14c7b15abc8abceb9abcde

二、名词解释（5×5=25）1、连锁经营

指同一经营总部领导下的若干分支企业或门店构成的联合体，为实现规模效益所进行

的统一的商业活动。通过企业形象和经营业务的标准化管理，以实现规模效益。也就是组

织发展连锁店。2、零售业态

就是指是满足用户相同的消费市场需求展开适当的要素女团而构成的相同经营形态。

3、磁石理论

是指在卖场中最能吸引顾客注意力的地方，配置合适的商品以促进销售，并能引导顾

客逛完整个卖场，以提高顾客冲动性购买比重。4、商圈

就是指零售商店以及其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离拓展，迎合顾客的电

磁辐射范围。

5、品类管理

就是分销商和供应商合作，将品类视作策略性事业单位去经营的过程，通过缔造商品

中消费者价值去缔造较佳的经营绩效。就是把所经营的商品分成相同的类别，并把每一类

产品做为企业经营战略的基本活动单位展开管理的一系列有关活动。

三、简答题：（4×5’=20）

1、详述什么就是连锁经营？连锁经营存有哪些优势和劣势？

答案：连锁经营是经营同类产品或服务的若干经营单位，以同一商标、统一管理或授

予特许经营权方式组织起来，通过对企业形象和经营业务的标准化管理，共享规模效益，

获取竞争优势的一种经营组织形式和经营制度。

连锁经营的优势存有：①提高效率，降低成本；②经营水平的提升；③减少双方风险；

④标准化经营有利于践行连锁店形象。

连锁经营的劣势有：①总部的决策失误扩大分店的风险；②分店经营者独立性受到限

制；③管理难度比较大

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2、详述门店卖场规划的基本原则

答案：①要充分体现科学性与艺术性的有机结合②要突出卖场自身的特色③要充分运

用cis理论④要充分发挥促销工具的作用⑤卖场的规划设计要满足足够的空间需求3、简

述特许经营与直营连锁的区别？答案：①产权关系不同②管理模式不同③涉及的经营领域

不完全相同④法律关系不同⑤发展方式不同4、配送中心的职能能有哪些？答案：①备货

职能②理货职能③送货职能④流通加工职能⑤信息采集职能

淮安信息职业技术学院2021~2021学年度第二学期《连锁企业门店营运管理》必修课

期末试卷答案（b）

考试班级：题号得分系部：班级：学号：姓名：

一二三四五总分一、不定项挑选（15×2=30）

1abc9c2abc10c3b11a4a12a5b13abcd6ad14ab7abc15abcd8b二、名词解释：（5x4=20）

1.连锁经营就是一种商业非政府形式和经营制度（1分后），就是指经营同类商品或

服务的若干个企

业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上

实施集中化管理，把独立的经营活动组合成效益。（2分）是一种经营模式。（1分）2.

集中采购是指所有部门在一定时期内需要采购的东西都集中起来一起采购，以节约时间

和减少订货成本（4分后）

3.品类管理是指消费品制造商零售商以品类为业务单元的管理流程，（2分）通过消

费者研

究，以数