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医院开展志愿服务的说明报告

近年来，我院大力弘扬新时期的雷锋精神，广泛普及“学习雷锋、

奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，充分发挥文明单位的示范带

动作用，通过各种行之有效的形式，广泛开展长期有效的“学雷锋”

志愿服务活动，把“学雷锋”志愿服务活动与全国城市文明创建、“三

好一满意”、“白求恩杯竞赛”等活动紧密结合，推动“学雷锋”志

愿服务活动深入开展。现从组织体系、氛围营造、工作推进、服务内

容、考核督导等几个方面将我院志愿服务工作的开展情况总结如下：

一、加强领导，健全志愿服务的体系

扎实开展医院志愿服务工作，推进“学雷锋”活动制度化、常态

化，医院党委高度重视，加强领导，精心组织，成立了由党委主要领

导任组长的“学雷锋”志愿服务领导小组，同时成立专门的“学雷锋”

志愿服务队，医院“学雷锋”志愿服务队下设办公室，办公室设在院

办公室，负责统筹协调、安排部署医院“学雷锋”志愿服务工作。

二、鼓励参与，增强志愿服务的实效

结合医院工作实际，建立了志愿者在医院服务的管理制度与工作

机制，制定了工作方案，制定了我院志愿者招募基本条件志愿者、报

名申请流程、志愿者管理制度、考核及星级认定制度等内容，实行了

志愿者服务预约和志愿者服务登记工作，现有注册志愿者76人，结

合医院实际工作，发挥医护人员的自身优势，积极搭建平台，组织开

展各种形式的“学雷锋”志愿服务活动。医院根据志愿服务活动特点，

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做好相关知识和技能的培训，提高服务意识、服务能力、服务水平。

合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的

有效衔接。医院在XX老年公寓挂牌成立了志愿者服务基地。医院鼓

励并支持干部职工参与“学雷锋”志愿服务活动，在活动经费上给予

保障。

三、注重宣传，营造志愿服务的氛围

医院通过多种途径，大力弘扬雷锋精神，广泛普及志愿理念，推

动形成关心、支持和参与“学雷锋”志愿服务的良好氛围，让更多的

干部职工自觉加入到“学雷锋”志愿服务活动中来，与“两学一做”

活动相结合，党员、团员齐努力，促进志愿服务工作顺利开展。医院

借助各种传播平台，如通过医院学雷锋QQ群、党建QQ群、院报等宣

传典型事迹，大力宣传青年志愿者行动。

四、形式多样，丰富志愿服务的内容

医院志愿者依托医院实力和志愿者专业技能，从丰富内容、创新

载体着手，开展了以下志愿者服务内容：

1、院内志愿者服务。为患者提供志愿服务，包括导医导诊、健

康咨询、环境卫生、文明礼仪督导、义务劝烟等服务。

2、社区和乡村志愿者医疗服务。组织医护人员和志愿小组进社

区、进农村、进家庭，为城乡居民提供义务诊疗、健康咨询等服务。

3、主题性活动志愿者服务。组织医护人员和志愿者利用“3.5

学雷锋纪念日”、“3.18全国爱肝日”、“3.24结核病防治日”、

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“5.12护士节”、“12.5志愿服务日”等一系列主题性纪念日，在

医院内外开展义诊咨询、维护公共卫生、医护服务等主题服务活动。

4、特殊群体志愿者服务。组织医护人员和志愿服务小组深入XX

老年公寓、XX敬老院、XX爱心托养中心等社会慈善机构，开展康复

辅导、传递温暖、奉献爱心志愿者服务活动。

五、重点督导，保证志愿服务常态化

医院加强对“学雷锋”志愿服务队活动的指导调度、检查考核，