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浅论复退军人学员培训中的问题及对策研究

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论文导读：近年来铁路复退军人学员培训作为铁路职工培训的一个重要工作重要部分,其重要性日益引起各培训机构的重视。

关键词：复退军人学员，激励管理职工培训

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近年来铁路复退军人学员培训作为铁路职工培训的一个重要工作重要部分,其重要性日益引起各培训机构的重视。复退军人学员的专业学历教育既有一般职工培训的共性问题，更有其所独有的特性问题。笔者将根据自身工作经历，就复退军人学员培训中遇到的问题做简要归总，并提出相应的对策。

一、总结共性、找出特性，挖掘问题根源

1、复退军人学员学生身份具有特殊性，对他们的培训既不同于传统的“入路教育”，又不同于老职工的“职业进修”。他们的教育是“入路教育”、“职业进修”与“文化课补习”相结合的一种综合性学历教育。

2、复退军人的来源具有相同性，复退军人都有共同的从军经历。复退军人除了都有共同的从军经历外一般还具有另外一个相同地方，就是他们多为铁路子弟。作为铁路子女他们对铁路系统相对比较熟悉，对铁路有一定感情，这点对我们的培训是非常有利的，但同时也有一定的弊端，因为同为铁路子女造成他们的背景复杂，尤其是铁路系统社会关系复杂，不利于培训中的教育管理。

3、复退军人的学历背景相同，复退军人学历普遍较低，多为高中毕业水平，他们文化课底子普遍较薄，且对培训学习有一定厌学情绪，班级中多数学员都存在这个问题，故在培训教育中不容易调动班级学员的学习积极性，容易造成全班学员集体抵触培训教育。

4、复退军人学员身份特殊，根据铁劳卫[2007]41号《铁路企业复员退伍军人专业学历教育实施办法》文件精神，他们在学习培训阶段有较固定工资，有具体归属单位，而且对于他们在培训教育中缺乏一定的淘汰机制，故这也是造成培训教学中难以管理的一个重要原因。

二、针对问题，研究对策

1、针对复退军人学员有共同从军经历的特点，在班级在培训中心要营造一定的“军营”气氛。利用他们曾经具有的高度“集体荣誉感”来调动学习积极性。可以举办以集体为单位的各类评比活动，通过集体的排名来刺激每个个体的奋发向上。

2、针对同为铁路子女，共同具有铁路社会关系的这一特点，可以想法调动这些铁路子女的“社会背景”参加到对他们的教育管理中来。可以每学期搞一次“铁路两代人”座谈会，邀请一些学员的家长、父辈来学校与学员一起座谈，通过座谈一方面可以让复退军人学员更加的熟悉了解铁路的各个不同工种部门的工作,更加加深对即将工作的岗位的了解,另一方面也可以让这些“社会背景”们了解复退军人学员在校学习情况，以便让他们来督促引导复退军人学员认真参加培训学习。

3、组织复退军人学员学习铁道部相关文件，加强与归属单位沟通，让学员充分重视到在培训中心的表现将直接与以后的岗位、工资挂钩。每月以学员通报的形式向学员直属单位反馈学员在培训中心的表现，并与所属单位沟通，希望能在工资方面有奖优罚劣的具体体现。这样可对学员的学习有一个直接的督促作用。

4、针对学员厌学与不重视考试等问题可以适当改变教学考核方式。比如对一些专业理论课课教学可以邀请一线的技术骨干通过讲座、座谈等形式来展开教学，对于一些实践课程可以在条件允许的情况下尽可能多的安排到现场见习。见习现场选取时可以尽量安排有学员参加培训的单位，这样在与现场单位领导交流时可以适时的对所属学员学习情况进行介绍，对表现不错的学员要给予表扬，以便让学员体会到赞赏的喜悦，从而激励其更见努力向上。

对于考核方式可以根据课程性质分为闭卷考试和开卷考试或论文等多种形式。对于闭卷考试可以邀请一些单位的负责人来参加监考，让这些学员的直接领导监考可以有效的促进学员的认真学习，从而达到在端正考风的基础上促进学风建设。对于递交论文形式的考核科目可以将优秀学员的作业进行展出，从而营造出竞争环境。

5、充分调动学员的自我管理能力。班主任在做好班级日常管理的基础上要组织成立一个高效有威望的班干部队伍。免费。这将直接关系到班级学习风气的好坏。复退军人学员都为血气方刚的年轻人，年轻人都有争强好胜不服输的性格。在日常管理中我们要充分利用他们的这种不服输性格，在班级中营造适度的竞争，也可通过给一些自制力较差的学员安排一定的班级职务的形式让学员加强对自身的要求，提高自己从而进一步能带动身边的其他学员。

三、积极引导，激励管理

美国心理学家赫茨伯格双因素理论可以应用到很多领域,对于复退军人学员的管理很适用。尤其双因素理论揭示了内在激励的作用,对培训教员如何更好地激励复退军人学员提供了新的思路。

50年代美国心理学家赫茨伯格根据试验研究的成果,提出了“双因素理论”。理论指出:使员工感到不满的往往是公司政策与管理方式、上级监督、工资、人际关系和工作条件等五种因素。当这些因素缺失或强度太低,就容易导致员工不满意,但这些元素又并不是员