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软件开发项目的风险管理

我讲的主题是：软件开发项目的风险管理，因为我认为风险管理在软件

项目中很重要，又不容易做好，所以希望通过和大家讨论能够有一些思

路和启发。

希望在这里在如下几方面展开讨论：

1．在软件项目管理中如何做好风险防范

2．软件项目中的典型风险事件是哪些

软件开发项目的风险管理

众所周知，软件开发过程可分为：需求分析、设计、编码、测试、安装

及维护等几个过程（在RUP方法中：业务建模、需求、分析设计、实施、

测试、部署），实际上一个完整的软件项目前后还有其它过程，在这里

列出的只是和软件开发相关的核心过程。

软件项目的生命周期可以分为四个阶段（不同行业的项目生命周期不

同），即初始阶段、设计阶段、实施阶段、收尾阶段。软件开发过程在

软件项目的这四个阶段中的分布情况如下（括弧里面表示RUP方法中的

过程）：

初始阶段：大部分需求分析，少部分设计（大部分业务建模和需求，少

部分分析设计）

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设计阶段：大部分设计，少部分编码（大部分分析设计，部分实施及测

试，开始考虑部署）

实施阶段：大部分编码和测试，少部分设计（大部分实施及测试，部分

部署）

收尾阶段：安装及维护（大部分部署）

而项目管理则贯穿在整个生命周期的每个阶段。

根据PMBOK，项目管理可以从范围管理、时间管理、费用管理、质量管

理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理等9个

方面考虑，对于软件项目管理来讲软件配置管理（属于整体管理）、软

件质量管理、软件风险管理及开发人员管理（属于人力资源管理）等四

个方面的管理尤为重要，软件开发的每个阶段、每个过程都要重视这几

方面的管理。

下面就以软件项目的风险管理为主题展开讨论。

软件项目管理的四个阶段中，在初始阶段项目成功的可能性最小，风险

发生的概率也就最高，但是这时候一旦预计的风险发生了，损失是最小

的，比如：在这个阶段如果某种原因突然资金来源断了（这在需求阶段

是很有可能的），以至于不能继续进行项目，不得不终止项目，那么这

时候的损失只是需求分析阶段的投入。随着项目的进展项目成功的可能

性变大，风险发生的概率逐渐变小，风险对项目的损失逐渐变大，快到

收尾阶段的时候风险对项目的损失最大，随着收尾阶段的进行风险又逐

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渐变小。

风险管理是对项目风险进行识别、分析和应对的过程。我们先看看项目

风险可以怎么分类，然后再对风险管理的这三个过程逐一进行讨论。

1．风险的分类

按内容分

范围风险：与范围变更有关的风险

质量风险：没有按照要求的技术性能和质量水平完成任务

进度风险：没有在预算的时间范围内完成任务

成本风险：没有在预算的成本范围内完成任务

技术风险：技术变化

法律风险：许可权、专利、合同失效、诉讼、不可抗力

外部可预测风险：市场风险（原材料可利用性、需求）、日常运作（维

修需求）、环境影响、社会影响、货币变动、通货膨胀、税收

外部可预测风险：规章（不可预测的政府干预）、自然灾害

内部非技术风险：战略风险（公司的经营战略发生了变化）、管理风险

（公司管理人员是否成熟等）

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按可确定性分

已知风险（Knowns）：员工离职

已知-未知风险（Known-unknowns）：可预知风险

未知-未知风险（Unknown-unknowns）：不可预知风险

2．风险识别

风险的识别就是确定何种风险事件可能影响项目。在项目开始、每个项

目阶段中间、主要范围变更批准之前都要进行风险识别，实际上它在整

个项目生命周期内都是一个连续的过程。

要识别风险，首先我们应该了解在软件开发的各个阶段都有可能发生哪

些风险（风险事件或风险来源）。

初始阶段

在这个阶段进行大部分需求分析、少部分设计（大部分业务建模和需

求、少部分分析设计）。

可能的风险事件：

l项目目标不清