2024年商场保安年终工作总结参考样本（二篇）.docxVIP

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2024年商场保安年终工作总结参考样本

自____起，统计数据显示下降了____%，发案数减少____起，降幅达到____%。尽管数字上有所下降，但总体安全形势仍不容乐观，与上一年度治安防范要求存在较大差距，未能完成年初设定的工作计划。

在应对突发事件方面，保安部制定了详尽的应急预案，旨在强化商贸城的治安防范措施。过去一年中，成功阻止或报警处理了____余起包括打架斗殴、酗酒滋事等在内的社会治安案件，有效维护了商贸城四星级文明市场的良好经营秩序。

针对自然灾害性天气，保安部制定了专门的防台防汛预案，并确保所有队员熟知应对程序。当灾害性天气发生时，能够迅速响应，有效降低自然灾害带来的损失。特别是针对商贸城建筑结构特点，每逢汛期百货区漏水问题严重，保安部采取了预防措施，一旦发生险情能够立即进行抢险，确保了商户财产的安全。在过去一年中，成功排除了多次险情，得到了公司领导和商户的高度认可，进一步提升了商贸城的服务满意度。

三、车辆管理方面

商贸城作为下沙开发区的大型综合市场，车辆管理一直是保安部工作的重点。由于地处黄金地段，人车流量大，有限的车位难以满足需求，给停车管理带来了巨大压力。为此，保安部通过专人引导、合理调配岗位等措施，确保了东门、西南广场以及北通道的畅通无阻。具体做法包括：

1.严格执行车辆进出管理规定，控制市场内车辆数量，保证停车场秩序井然、消防通道畅通。

2.加强保安员的引导手势和语言培训，提升服务质量。

3.对外来危险品车辆实行登记制度，全年危险品车辆进入____余次，均进行了严格监管。

4.严格执行外来人员和施工人员登记制度，尤其加强对夜间进场施工人员的查验工作，确保市场安全。

四、教育培训方面

为了提升保安队伍的整体素质，保安部制定了严格的管理制度，定期组织队员进行学习和培训。通过班前训练、集中培训等方式，提高队员的综合素质，要求做到文明执勤、微笑服务。具体做法包括：

1.参照行业规范对保安员进行专题培训，涵盖管理素质、服务意识、专业技能等方面内容。

2.按照计划对保安员进行岗位培训，提升一线岗位的服务质量和业务技能。

3.加强对保安员的思想教育，引导其与时俱进、提升素质、转变观念。

4.结合安全生产标准化建设，对新入职员工进行上岗前培训和部门培训，确保培训率和合格率均达到____%。

在市场纠纷处理方面，保安部积极组织队员交流学习管理方法和技巧。本着“大事化小、小事化无”的原则，先以劝解双方为主，再根据实际情况划定责任。如无法处理则及时报市场部或相关部门协助处理。全年累计参与处理市场纠纷百余起，力求做到公平、公正、让商户和客户满意。

综上所述，保安部在过去一年中取得了一定成绩，但仍存在不足之处。未来将继续努力改进和完善工作，确保商贸城的安全稳定运营。具体问题包括：

1.新增人员素质参差不齐、服务意识不足的问题需要进一步加强培训和教育。

2.对日常管理中发现的问题处理不彻底、缺乏跟踪整改措施的问题需要加大力度解决。

3.消防工作需要进一步加大投入力度，完善消防基础设施和设备的维护保养及更新换代工作。

4.偷盗案件仍然偏高的问题需要加强防范和打击力度。

5.控烟管理力度不足的问题需要加大宣传和执法力度。

2024年商场保安年终工作总结参考样本（二）

在时间的流逝中，____已然度过，在领导的英明引领下，我获得了丰富的知识与实践经验，使我在工作中能够自主完成各项任务。首先，我要对领导的悉心指导和精心栽培表示衷心的感谢。在未来的工作中，我将以更加刻苦的学习态度，无畏困难的决心，更加出色的工作表现来回报上级的信任与期待。

在领导的引领下，我们紧密围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”以及“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”与“人防技防相结合”的工作路线，积极投身于商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序。现将工作总结如下：

一、工作职责

负责疏导后院进出货物的车辆，确保后院消防通道的畅通无阻；严格登记外来人员进入商场施工的检查记录；白天进行商场内的巡视，检查可疑人员及消防通道、消防设施的使用情况；夜间则对施工区域进行检查，确认消防器材、施工证件及施工安全隐患等情况。

二、消防知识

在____月份，我们参与了消防局举办的消防安全知识宣传教育“四个能力”演讲活动，深受启发。我们积极贯彻消防局的指导意见，从原有的“三个能力”、“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”，取得了显著的成效。同时，我们还坚持每日的消防演习和出操，不断提升自身的消防安全意识和应对能力。在一次消防局领导的检查中，我们成功进行了商场消防演习，得到了领导的高度评价。

三、存在的不足与未来方向

回顾过去的工作，我们取得了一定的成绩，但也清楚地认识到自身存在的差距和不足。主