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采购常见问题与处理方法汇总

采购常见问题与处理方法汇总

前面，沫沫在看同学的帖子时。发现了一些些问题。

很多帖子的内容大致一样，而有些同学提出的问题，之前在汇总帖中也出现过。恩，沫沫最

近是有点懒了，好久没帮同学们整理了。好吧！为了让大家减少寻找的时间，也为了更好得

到大家对采购大家庭的关注。今天我就勤劳一把啦。

废话不多说了，汇总如下：

1．到货不及时影响生产

签订订单同时要确定大致到货时间，熟悉供方发货渠道与发货信息，掌握到货的主动权，

尽量避免到货不及时影响生产。假如供方说发货了一定要货运的联系方式，防止供方有意拖

延发货时间。一定要做到货走到哪儿，大约什么时候到心里都要有数。

防止到货时间造成影响还需要采购人员有一定的物流常识，发货需多久到，通过什么方

式到货更便利。

偶尔由于供方失误或者需方订单跟踪失误就需要与生产部门及时沟通做好调整生产尽

量将缺失降到最低。

2．到货后不合格处理（质量、数量）

质量不合格时供方在保证质量合格的情况下紧急替换，或者者就近少量采购、或者者同

行换货；数量不符的情况，及时与供方沟通，确定是由于供方发货遗失或者者是物流运输问

题。商议赔偿结果确定是供方赔偿还是直接找物流公司赔偿。通常采购材料不负责运输把运

输交由供方负责，出现问题处理由供方负责能够为采购工作争取更多的利益保障。假如运输

由需方自己负责，三方确定是物流运输损伤或者者遗失，核算缺失直接向物流公司索赔。

通常索赔的时间都是比较长手续也比较复杂，因此做好耐心处理的准备，同时也要尽量

避免这种情况的发生。与供方强调质量与产品的外包装，避免出现到货后不合格。与物流公

司也要强调数量与运输中的安全事宜及缺失赔偿的权责利益。

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务必强调是设备采购中一定要留质保金，不能将货款全额付完，由于设备经常出现维修

问题，留部分质保金是防止供方不处理时需方自己维修所需费用，具体金额多少要示供需双

方而定。

3．紧急采购的处理

通常是由于销售计划紧急临时更换生产安排，材料的采购就比较紧急。

两种解决方案：一是通过地理位置最近的生产厂家或者者贸易商采购，成本放后，这需

要市内采购的协助或者者对周边城市的供货市场有一定熟悉。二是迅速找到供货厂家，加以

最快的运输方式，这方面就需要熟悉物流市场，或者者公司内部物流部门的帮助。

4．小试、中试采购困难处理

由因此处于研发阶段，采购的稳固性与数量的多寡都处理比较被动，往往这种采购比一

个大单的采购困难更大。由于量比较少，很多供货公司不愿意签单，这个时候采购就要考查

采购人员能力。刚从事采购的同行可能会觉得有难度，由于量不大而且可能这次要货下次就

根本就不可能再用了。

两种方法一种是直接告诉供货方公司正处于小试或者者中试阶段，但是试验通过计划采

购量会固定在一个多大的范围，或者者自己分析或者者询问公司技术人员熟悉大致情况或者

者自己灵活的编一个量，但是即使是编也要有理有据，要不然底气不足供货方多问几次之后

便没了下文，采购最终将以失败告终。另一种就是告诉对方自己一直在用只是量不大，需要

扩产需要多添几家供应商（通常这种方法我不用，毕竟这是一个信誉问题，但是被迫无奈也

只有用此方法了）。

5、有一批物料你已经下订单通知供应商生产，但接到通知说由于客户已取消此订单，但公

司其它的产品又不可能用到。请问你该如何解决，而且要有3个解决方案？

答：这个问题太笼统，只是碰到这种情况时，首先得熟悉供应商对你所下订单的完成状况，

同时要求供应商停止订单的生产。根据供应商