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酒店管理风险管理风险管理指南——集团连锁酒店管理公司

风险管理指南

当今时代，全球经济形势日趋复杂，商业机遇和风险无时不在变化。因此，企业有

必要对其商业机遇和风险予以识别、评估、管理和监督。然而，问题就在于：在业

务管理的过程中，企业应当怎样采取切实可行的措施，把机遇同风险联系起来？更

进一步的问题是：这样做与风险管理又有什么关系呢？

我们认为企业风险管理的实施工作应当与战略的制定工作结合进行。企业风险管理

将关注的焦点从战术层面提升到了战略层面，从而重新界定了风险管理的价值主张。

企业风险管理的实质是规划和实施管理重大风险的能力。就企业的风险管理能力而

言，现状同希望达到的水平之间的差距越大，就越需要有企业风险管理基础设施，

帮助逐步地提升企业的风险管理能力。

基本概念

1什么是企业风险管理？

COSO对企业风险管理作了如下定义：“企业风险管理是由企业董事会、管理层及其

他人员实施，在战略制定过程中和整个企业中予以采用的一个过程，它旨在识别可

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叶予舜二〇二〇年十二月二日星期三

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能会对企业产生影响的潜在事件，把风险控制在企业的承受能力之内，并为实现企

业目标提供合理保证。”出于某种原因，本定义较为宽泛，反映了一些基本的概念。

总结如下：“企业风险管理：

⑴是持续开展、贯穿整个企业的一种流程；

⑵由企业内各级人员执行；

⑶在战略制定中实行；

⑷在整个企业范围内，也就是在企业的每个层面和每个单元中予以实行；包括从整

个公司角度即组合的角度来审视风险；

⑸旨在识别可能会对企业产生影响的潜在事件，把风险控制在企业的承受能力之内；

⑹能够为企业管理层和董事会提供合理保证；

⑺目的是实现一个类别或多个分立而交叠的类别中的目标--只是“实现目标的一种

手段，其本身并不是目标。”企业风险管理是指建立有关的监督、控制和规范职

能，以推动企业在不断变化的经营环境下持续地提升其风险管理能力。企业风险

管理也可以促进企业管理其主要风险的能力日趋成熟。公司只有首先解决了COSO

定义中的所有上述概念之后，然后才可以理直气壮地声称自己正在进行企业风险

管理。

2为什么要实施企业风险管理?

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根据第1个问题中所阐明的企业风险管理定义，实施企业风险管理的最高目标是：

就公司能够实现其业务目标向公司管理层和董事会提供合理保证。COSO指出：企业

风险管理有助于管理层协调风险承受能力与企业战略之间的匹配关系，强化风险应

对决策，减少营运意外事件和损失，识别和管理贯穿整个企业的风险，建立抵抗多

重风险的综合响应预案，抓住机遇及改善资本配置。我们赞同COSO的观点，并将在

本文中进一步地讨论这一观点。我们认为实施企业风险管理有6个基本原因。每个

原因都有助于将风险管理提升到一个战略层面。

这6个原因分别是：

⑴减少绩效不稳定性：企业风险管理帮助管理层：

(a)评估重大事件发生的可能性及其影响效应；

(b)提出预防这些事件发生或管理这些事件（如确实已经发生）影响的响应措施。绝

大多数公司都只是重视久为人知的传统风险，而很少有公司具有预测新风险的系统

化流程。因此，许多公司等到知道了关键风险时，经常已经太晚了，或者只是因为

偶然的机会才得以知道关键风险的，这难免会出现大量的“应急救火”和危机管理

的场景，不仅大量地消耗资源，而且也会产生新的薄弱环节。企业风险管理的战略

视野超越了只重视发生概率低的毁灭性重大风险的传统风险管理范畴，涵盖了更广

阔的风险管理领域，着重化解破坏企业价值主要源泉的风险。通过着力减少盈利波

动、避免发生盈利相关的意外情况，和管理关键绩效指标缺陷等手段，企业