网店运营与课程标准.pdfVIP

__________________________________________________

《网店运营与管理》课程标准

课程代码：0404125

开课系：计算机科学系

适用专业：电子商务

总学时：72（理论课学时数：36实践课学时数：36）

学分：4

一、课程性质和定位

《网店运营与管理》是电子商务专业核心课程之

一，本课程基于网店运营的工作过程设计，从店铺策划、

店铺开设、店铺管理、店铺推广的流程设计教学内容，

该课程的学习强调实战化，所有教学项目基于淘宝网或

者拍拍网等电子商务平台开展。因此，该课程对于提升

学生的网店运营能力等实际工作技能有着极为重要的

意义。该课程主要服务于电子商务领域以下工作岗位。

职业岗位描述

网店专网店客服管理网店，接受客户网上咨询并

员达成销售、处理售后问题。

网店美工商品拍照与图片处理、网店装修

网店运营人商品日常管理、网店推广、活动

员管理等。

网店店长管理网店团队，协调各部门工

作，完成网店运营目标。

二、课程教学目标

（1）能力目标

●能进行市场调研以及店铺定位

1__________________________________________________

__________________________________________________

●能开设网上店铺

●能进行店铺装修

●能对网上店铺进行日常管理

●能进行店铺推广

（2）知识目标

●了解网上开店的应该基本的基本素质和基本条

件

●掌握网上开店的基本流程

●掌握网上店铺推广的主要方法

●掌握网店客服的主要方法

●掌握网店物流解决办法

（3）其它目标

●培养学生的创业意识。

●培养创新思维和灵活运用知识的能力。

●培养具有团队协作精神。

●培养具有认真、自主学习的能力。

●培养分析问题、解决问题的能力。

●培养具有良好的职业素养和勤奋工作的基本素

质。

●培养学生的诚信意识。

4、职业技能证书考核要求：

获取阿里巴巴网商职业能力资格（网上零售）证书

三、课程设计思路

本课程的设计思路是，打破传统学科课程模式，以

工作任务为中心组织课程内容，在完成具体项目来构建

学习单元，依据完成具体工作任务需求来学习相关的理

2__________________________________________________

__________________________________________________

论知识，逐步拓展职业岗位的能力。

网上创业教学内容主要包括：市场调研、网上店铺

开设、网店装修、网店经营管理、网店推广等几个项目

的学习。每个项目以能完成某项工作岗位任务为目标，

一个项目又分解成多个技能学习训练单元。课程内容组

织重点突出对目标职业能力的训练，理论知识的选取则

紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，既要满足高职教

育对职业技能要求，又要考虑兼顾相关理论知识学习，

还要兼顾相关职业资格证书考证所需知识与技能的学

习。

建立新的教学评估体系，学习效果的评价采取过程

评价与结果评价相结合，综合评价学生能力。

本课程的课时设计为：总学时72学时，采用一体

化教学方式（其中，知识部分约36学时，实践部分约

占36学时），共计4学分。

四、教学内容和要求