四版图的应用介绍课件.pptVIP

四版图TitlePage

一、定义四版图是一种简易的目视化管理工具，它针对关键问题进行持续改进。包括趋势图、柏拉图、8D图和Paynter图。趋势图用来监控指标的走势，以便及时发现异常情况。柏拉图用来寻找问题的关键，作为解决问题的入手点。8D图是用来解决问题的纠正措施。Paynter图用来跟踪纠正措施进度，验证纠正措施的有效性。

二、趋势图的做法趋势图用来监控指标的走势，或质量特性值的上下波动，以便及时发现异常情况。1.数据收集例如，上半年某企业对关键质量特性——螺栓紧固不到位的次数进行了统计，收集到如下数据：1-6月份螺栓紧固不到位次数统计表月份1月2月3月4月5月6月螺栓紧固不到位74698597108183次数

二、趋势图的做法2根据统计数据作趋势图：3趋势图分析从图中可以看出，3月份螺栓紧固不到位次数急剧上升。

二、附分布与不合格的关系TU正态分布中心TL合格率（%）68.27不合格率（ppm）317300规范限95.4545500999937639999999980.570.002

二、趋势图的注意事项质量波动图直接以质量特性的标准作为上、下界线，以规格中心作为中心线。质量波动图能直观地显示质量特性值是否合格，使员工能清楚知道波动状态，从而采取相应的措施。

三、柏拉图定义柏拉图是为了对从发生频次最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。此图建立在帕累托原理的基础上，即少数的项目（不超过20%的因素）往往产生主要的影响（对结果的影响占80%），通过区分最重要的与较次要的项目，可以用最少的努力获取最佳的改进效果。

三、柏拉图定义N=183频数183累计频率%100908011040303支架与支撑之间扭力扳手扭力不随意更换作业人环境光线太暗间隙过大足员

三、柏拉图的做法第一步，确定所要调查的问题以及如何收集数据——选择确定所要调查的问题是那一类问题，如不合格项目、质量损失等——确定问题调查的时间，如自6月1日至6月30日——确定哪些数据是必要的以及如何将数据分类，如按不合格类型分、按不合格发生的位置分、按机器设备分、按操作者分、按作业方法分等等。——确定收集数据的方法以及在什么时候收集数据，通常采用调查表的形式收集数据。

三、柏拉图的做法第二步，设计一张数据记录表，将数据记录在记录表中。例如：上例中，某企业对6月份183项螺栓紧固不到位的现象进行了分类统计，收集到如下数据。序问题类型频数频率%累计频率%1支架与支撑之间间隙过大11060.160.1234扭力扳手扭力不足403021.916.482.098.4100.0随意更换作业人员环境光线太暗31.6100合计183注：表中“问题类型”按照“频数”由高到低排列。

三、柏拉图的做法第三步，在横坐标的两端画两个纵坐标，左边的纵坐标按度量单位标定其高度，其值必须等于所有项目的量值总和，右边的纵坐标与此等高并从0至100%标定。N=183频数183累计频率%100908011034030支架与支撑之扭力扳手扭力随意更换作业环境光线太暗间间隙过大不足人员

三、柏拉图的做法第四步，柏拉图分析从右边纵坐标刻度80处画一条水平线与累计百分比曲线交叉由此交叉点向下画一条垂直线直到水平轴线，垂直线左边的原因类别即为关键的少数。针对关键的少数根据资源难易改进程度确定措施。N=183频数183累计频率%100908011034030支架与支撑之扭力扳手扭力随意更换作业环境光线太暗间间隙过大不足人员

三、柏拉图注意事项1.分类方法不同得到的柏拉图不同，关键是要把握问题的实质以确定什么是关键的少数；2.为了抓住关键的少数，在柏拉图上通常把累计百分率分为三类0~80%间的因素为A类因素也即主要因素，在80%~90%之间的因素为B类因素也即次要因素，在90%~100%之间的因素为C类因素也即一般因素；3.如果其他项所占比例很大则分类一般来说不够理想应考虑重新分类；4.如果数据是质量损失金额画柏拉图时质量损失在纵轴上表示出来。

三、使用柏拉图的注意事项柏拉图的目的在于有效解决问题，基本点是要求我们只要抓住“关键的少数”就可以了，如果某项问题不是“关键的”我们希望采取其他措施就能解决。柏拉图可用来确定采取措施的顺序，一般来说，把发生率高的项目减低一半要比发生问题的项目完全消除更为容易。因此，从柏拉图中矩形柱高的项目着手采取措施能够事半功倍。

四、8D图的作用8D图的作用：针对关键问题采取纠正措施。ISO/TS16949：2002标准8.5.2.1解决问题要求：?组织应有确定的过程用于解决问题，使根本原因得到识别并消除。?若有顾客规定的解决问题的方式，则组织应采用此方式。成立小组问题描述初步原因分析