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华为培训心得体会

6.职业责任与商业行为准则

7.优秀员工座谈

8.领导座谈

9.学习总结与反馈

10.签劳动合同，发工资卡

华为的核心价值观如下：

1.成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发

展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客

户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是我们工作的

方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。

2.艰苦奋斗：我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能

赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动

中，以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。我们坚持

以奋斗者为本，使奋斗者得到合理的回报。

3.自我批判：自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否

定。只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊

重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。

4.开放进取：为了更好地满足客户需求，我们积极进取、勇于开拓，

坚持开放与创新。任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理，只

有转化为商业成功才能产生价值。我们坚持客户需求导向，并围绕客

户需求持续创新。

5.至诚守信：我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺。诚

信是我们最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。

6.团队合作：胜则举杯相庆，败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化

的群体协作精神，也是打破部门墙、提升流程效率的有力保障。

成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作。

这二十四字核心方针是华为能走到今天的制胜法宝。

谈一点我自己学习的心得体会：

1.任总说：物质终会枯竭，唯有文化才能生生不息。信息产业是一个

从无到有的过程，要想企业发展，保持基业常青，唯有靠文化，靠制

度，靠创造。如果没有这些东西作为保障，不可能走得长远。前些年

叱咤风云的企业，像波导，ut斯达康，柯达，在激烈的市场竞争中，

慢慢的落后消失了。他们不能说没有企业文化，但可能更加缺乏的是

一种凝聚力，一种前瞻性的眼光吧。

2.欲速则不达。现代社会是一个瞬息万变的社会，通信高度发

达，交通便利，但有些东西不能太快。如一味的追求高速度，不兼顾

质量就会带来问题。中国高铁7.23事件就是典型的案例。为了追求高

速，不顾质量不顾安全，搞大跃进式的建设，是对人民的极度不负责

任。大到国家的自强，企业的发展，小到个人的进步，都要循序渐进，

遵循事物发展的自然规律。华为产品走的路线是小交换机-局端交换机

-万门交换机-核心网，软交换等，走的是逐步积累，循序渐进的发展

道路，市场的开拓也是从农村到城市，再到海外。可以说华为的成功

不是偶然的，靠的是步步为营，领导层的运筹帷幄，员工的团结一致

和持续的艰苦奋斗才有今天的成就。

3.对客户的高度负责。为了按时按质量给客户交付高质量的产品，一

代又一代华为人付出了艰苦的努力，有的常年在海外与亲人得不到团

聚，研发人员则是日以继夜的赶时间，加快进度，牺牲了大量的业余

时间，透支了体力。正是由于有这种对客户的高度负责的态度，才能

在国际通信巨头激烈竞争的情况下赢得巨大的市场份额。

当然华为的核心价值观也有许多让人困惑的地方，如他是以奋斗者

为本，不是以人为本，成就客户和开放创新有矛盾。正如人无完人，

也没有完美的企业。华为能走到今天，与他的持续的管理变革（每年

投入销售的3%，2011年为60亿），强大的研发投入（目前14万人

有46%从事研发工作），领导的影响力（任总的魅力），强大的执行

力，不断开拓进度，不断自我批判，顺应时代的发展和能吸纳全球许

多优秀的人才是分不开的。公司对员工提倡三个一，有一项爱好，做

一项运动，交一个朋友，再加上读一些好书。优秀员工的座谈上让我

看到一个普通的员工是如何成长起来的，他的低调，务实，坚持，开

放的心态，积极进取的精神，勇于承担责任，是我将来在工作学习中

必须学习的。他送给我们一句话，大意是：永远把生命中的喜怒哀乐

看作是生命中的一种礼赞。因为只有经历过喜怒哀乐的人生才是丰富

的。郭平副总的座谈，让我看到领导的平和，大气，将领的风范。任

总说，当一个人老的时候有往事可回首时，他就是幸福的。

短短的一周学习，让我在思想上成长了很多，也结识了很多优秀的

朋友。祝愿自己在华为这个优秀的企业里，可以做的更加优秀，开创

属于自己的事业和未来。

百草园

杨维先

2012年2月19日星期日

食堂饭菜

华为大学课堂

【篇二：学习华为管理