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运营全年工作计划（5篇）

运营全年工作计划1

转眼已到年底，20xx年已近在眼前，回顾20xx年的工作

历程，虽然总体来说还算过得去，但不足之处也是很显而易见

的；新年将即，针对本部门工作的特殊性质及特点，对下一年

度工作进行展望和规划。

职务分析

规划，从广义上讲，应该是计划、规划、实施、监督，即根据

市场环境的特点和变化，针对企业自身，为企业指定长期、中

期、短期的战略目标，包括规划各阶段可行的业务发展路线、

企业形象包装、广告公关策划等。根据我们商场的性质和具体

要求，临时策划的权威性主要表现在三个主要方面:整个商场

的美观和广告公关策划的实施，公司自身形象的包装，各项活

动的策划和实施。

因此，在下一年的工作规划中，将针对以上三个重点工作

来进行。

一、活动策划

思想阐述

就现阶段而言，我市各大商场的销售额主要是依靠制造各

种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消

费者消费、提升自身销售额的目的。

作为我们而言，活动，毋庸置疑是一定要做，但是如何在

众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更

多价值，要掌握市场变化，在招数上出奇，以奇制胜。网络购

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物对我们实体商业冲击较大，目前对我们而言如何提高策划水

平推动招商,拉动客流,是我们20xx年的工作关键。

20xx年我们对全国的商业模式进行了考察，大连万达模

式对我们深受启发,我们也通过网络了解和电话咨询等,进一步

了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的,完全是依赖大连

的展览公司。整体策划是以4T商业营销模式为基础,以休闲、

体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，

他们在策划方案中融入各种展览,旅游,文化教育等,形成互位

交叉和资源共享,商场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商

业综合体转化；将原来的美陈的投资大量压缩,全部采用租赁

的模式。他们的策划方案深受启发,很值得我们学习和借鉴。

这一点我们企划部已经开始学习和贯彻《商业4T营销理

论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家

专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省

了20xx年商业美陈的投入。

在重大节日策划方面，确定整个年度的文化主题，对于

20xx年几个重要节日（如春节、三八、五一、国庆、元旦

等），将围绕年度主题确定各大节日的主题，同时增加了“七

一”和“八一”两大节日。组织各种革命历史题材的主题展

览，致力于打造非盈利性的文化互动体验平台,以拉伸品牌形

象，强化品牌的正能量。

这就需要大量的时间做好各方面的调研，根据消费者的想

法、商场自身等因素综合分析做出方案。这将是告别以往只注

重打折降价的销售突破的第一步。

商场的壮大，离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把

潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是商

场发展的必由之路。因此，发展会员，推行会员卡以至长春卓

展购物中心家园卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为长春

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卓展家族的一分子、一部分，应是20xx年战略规划之一，而

会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。

整个年度的文化活动为消费者创造商品以外的价值空间和

值得