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2024年工匠杯质量知识竞赛考试题库(含答案)

一、单选题

1.卓越绩效评价准则中质量的概念包括()。A、产品和服务的质量、过程的质量

B、工作的质量、体系的质量C、组织经营的质量

D、以上都是答案：D

2.确定审核所需的时间应考虑()。

A、审核的成本与费用

B、受审核方的规模与风险C、受审核方的付费能力

D、审核组成员的能力答案：B

3.依据GB/T19001-2016标准8.3.4条款，以下错误的的()

A、组织对设计和开发过程运行控制的活动就是评审、验证和确认B、评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力

C、验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计与开发输入要求

D、确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或性能要求答案：A

4.下列关于顾客满意的论述不正确的是()。

A、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受

B、满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数

C、如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意D、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述

答案：C

5.认证人员自被撤销执业资格之日起(),CCAA不再受理其注册申请。

A、5年内

B、6个月内C、3年内

D、1年内答案：A

6.建设企业质量文化的主要要点有()。A、认同

B、认知、认可C、践行

D、以上都是答案：D

7.利用归纳方法识别组件或系统未能达到其设计意图的风险评估技术是()

A、FMEA

B、PHA

C、HACCP

D、HAZ0P

答案：A

8.显性成本和隐性成本从()角度进行分类。

A、成本控制B、成本发生

C、全方面质量管理

D、价值赔偿答案：D

9.GB/T19580主要参照世界上最有影响的()而制定的。A、美国波多里奇国家质量奖

B、日本戴明奖

C、欧洲质量组织奖

D、A+B+C答案：A

10.QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有三个方面：遵循PDCA循环、以事实为依据，用数据说话、()。

A、应用统计方法B、用经验判断

C、领导决策

D、执行制度答案：A

11.《卓越绩效评价准则》适用于追求卓越绩效的()。A、经过IS0认证的各类组织

B、生产企业C、各类组织

D、申报质量奖的组织答案：C

12.为帮助最高管理者通过应用质量管理原则来识别并实现财务和经济效益，可参照()标准。

A、GB/T19024

B、GB/T19025

C、GB/T19016

D、GB/Z19027答案：A

13.价值创造过程不包括()。

A、采购B、生产C、销售D、检验

答案：D

14.风险管理过程的监督与检查方式，不包括()A、常规检查

B、监控已知风险

C、定期或不定期检查

D、管理评审

答案：D

15.关于质量目标，以下说法不正确的是()

A、质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果B、质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层指标

C、质量目标应是量化，可考评的D、质量目标应与质量方针一致

答案：C

16.美国波多里奇国家质量奖获得者的得分在()之间。A、~800900

B、~650750

C、~700850D、900以上

答案：B

17.质量改进是消除()的问题。

A、偶发性B、系统性C、隐患性

D、复杂性答案：B

18.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为()。

A、关键质量特性B、重要质量特性

D、a+b+c+d

C、次要质量特性D、一般质量特性

答案：B

19.六西格玛项目团队由先股所涉及的有关职能人员构成，一般由()人组成。

A、2—5

B、5—7

C、1212122023年3月10日D、1212122023年10月15日

答案：C

20.美国亨氏公司首席质量官黛比·克劳斯比表示：以前的职务更多是可控的和真实的，现在的职务是要()关注战略和全球结盟。

A、全面B、综合C、系统D、特别答案：A

21.为了保护()保护环境、国家规定相关产品必须经过认证的，应当经过认证并标注认证标志后，方可出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。

A、国家安全

B、防止欺诈行为

C、保护人体健康或者安全；保护动植物生命或者健康

答案：D

22.2012年全国共培训首席质量官()名，900余家企业设立了首席质量官。A、2142

B、2542

C、2242

D、2342

答案：A

23.在公司主要业务领域或未来远景规划中充当关键或杠杆支点的战略性品牌是

()。

A、现有实力型品牌B、关键品牌

C、未来实力型品牌D、描述性品牌

答案：B

24.认证机构()每次审核制定书面的审核计划。

A、应为

B、不需要为

C、根据企业申请判断是否需要为

答案：A

25.()颁布的IS0/TR10