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健身房前台接待礼仪

健身房也是生活圈的一部分，也要跟人打交道，因此在健身房一

样有必须遵守的礼仪。下面是店铺搜集整理的健身房前台接待礼仪，

希望对你有帮助。

健身房前台接待礼仪

1、形象礼仪规范

礼貌待客、热情服务还不够，酒店前台接待人员还要注意自己形

象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮;女士头发梳

洗整齐,长发要盘好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发

不得掩盖眼部或脸部。

面部修饰：男士不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。女士上

岗要化淡妆，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，

轻涂口红，轻抹胭脂便可。

身体修饰：不得留长指甲，女士不能涂鲜艳的指甲油;要经常洗澡，

身上不得有异味，不能喷太多的香水。

2、仪态礼仪规范

酒店前台接待人员是酒店的形象代言人，或称酒店的门面，因此

要求前台接待人员坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。

前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和

微笑等;在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，

能令客人觉得容易接近。不得故作小动作，打哈欠要掩着口部，不要

作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。

不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、

柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。用词适当，

不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要

清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。

3、接待礼仪规范

客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现

出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。

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对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心，不能

准确解答的应表示歉意：对不起，请稍等，我帮您问一下...问完要向客

人反馈。

前台的工作是很细碎繁琐的，同时也是锻炼一个人综合素质的好

途径，希望大家可以从一点一滴做起，互相学习，持之以恒，共同成

长为优秀的酒店人，推动酒店业复苏繁荣。

微笑面对每一个人

一位职场成功人士曾半开玩笑地道出他的成功秘诀“如果长相不

好，就让自己有才气;如果才气也没有，那就总是微笑。微笑不仅能够

展示自己的自信，也向领导和同事传递了一个积极的态度，善于微笑

的人在职场上获取的北京上门按摩机会总是比别人多。所以要学会微

笑，对每一个和你打交道的人发自肺腑地微笑，充分地表现你的亲合

力。

健身房基本礼仪

1

把举重器械归位

无论任何时候，当你使用完器械时，一定要细心地将这些器材放

回原位。一时的不注意，将给其他人带来诸多不便。

2

不要霸占着任何器械

健身房是公共社区，所有东西都是共享的。当你训练另一组肌肉

群时，不妨把暂时不用的器械让给别人用。

3

擦掉器械上的汗水

如果你运动时挥汗如雨，健身器械上布满你的汗水，请用健身房

提供的消毒剂把汗水擦拭干净。在使用前，你也可以先垫上自己带的

毛巾，避免身体和机器直接接触。

4

学会限制自己

考虑人的承受能力，一个人最好只在一种健身器械上运动20到30