管理学基础-第六章-控制职能.pptVIP

——————学习目标——————1．掌握预算的分类2．掌握预算控制的基本步骤3．明确非预算控制的方法4.明确程序控制方法5.了解统计数据资料法针对控制对象的不同，控制的方法可以有很多种划分，但一般可分为：预算控制和非预算控制。前者主要以事先编制的较为系统的数字计划为控制提供依据，后者则多依靠观察、报告等传统手段进行控制。一、预算控制（1）收入预算（2）费用预算（3）利润预算（4）现金预算（5）投资预算与一般控制程序相类似，预算控制的基本步骤包括：一、预算控制（4）对预算控制结果进行分析总结，评价和考核预算控制的绩效。（3）衡量预算差异，并采取一些措施纠正偏差。（2）执行预算。执行预算就是要根据预算，及时或定期地检查预算的执行情况，观察其实际工作效果是否在预算范围内。（1）编制预算。编制预算从确定预算方针开始，接着编制部门预算和综合预算。非预算控制，顾名思义，是指并不利用预算进行控制的控制手段。一般而言，许多传统的控制方法都与预算无关，但仍有一些还是运用了预算控制或是同预算控制有关的方法，其中较重要的一些方法是：二、非预算控制（一）程序控制（二）专题报告和分析（三）统计数据资料（四）亲自观察第四节绩效考核与评价某集团公司业务部派李湘萧到一个下属单位了解绩效情况。单位的负责人向李湘萧介绍了本单位业绩考核情况。可是，当李湘萧深入群众了解情况后，发现考核结果与实际出入很大，而且员工对部门领导的考核与评价很反感。李湘萧也感到现行的考核方案有明显的缺陷。他经过大量的调研，并广泛听取员工的意见，正在酝酿向这个单位负责人提出改善考核方案与控制的建议。学生思考1、你估计该单位的考核可能出现了哪些问题？2、你认为应怎样进行绩效的考核、评价与改进？——————学习目标——————2.明确管理绩效评价的作用1．掌握管理绩效评价的含义与内容3．掌握管理绩效评价指标体系的构成4.了解管理绩效评价的程序5．掌握管理绩效评价的方法6.明确管理绩效改进的实施方法（一）管理绩效评价的含义与内容管理绩效评价，是指管理者采用科学的指标体系与系统化方法对组织的整体运营效果和管理者业绩所进行的概括性考核与评价。一、绩效评价标准一是对组织运营成果的考核与评价；二是对组织领导者的业绩进行考核与评价。管理绩效评价的基本内容有两个：（二）管理绩效评价的作用一、绩效评价标准（三）管理绩效评价的指标管理绩效评价指标体系是由基本指标、修正指标和评议指标三个层次构成的。一、绩效评价标准基本指标反映的是组织绩效评价内容的基本情况，可以形成组织绩效评价的基本结论。1．基本指标修正指标是依据组织有关实际情况对基本指标评价结果进行逐一修正，以形成组织绩效评价的基本定量分析结论。2．修正指标评议指标是对影响组织经营绩效的非定量因素进行判断，以形成组织绩效评价的定性分析结论。3．评议指标（一）管理绩效评价的程序首先，确定评价对象，下达评价通知书，组织成立评价工作组及专家咨询组。其次，拟定评价工作方案，搜集基础资料。再次，评价工作组实施评价，征求专家意见并反馈给组织，撰写评价报告。最后，评价工作组将评价报告送专家咨询组复核，向评价组织机构(委托人)送达评价报告并公布评价结果，建立评价项目档案。二、管理绩效评价的程序与方法（二）管理绩效评价的方法二、管理绩效评价的程序与方法1．组织目标法2．系统方法3．战略伙伴法4．环境评价法5．个人绩效评价方法有效的绩效改进方法应是针对各种绩效不良的成因而采取的具体方法。从实际运行情况看，导致组织管理绩效不良的原因有很多，归纳起来主要有外部环境的剧烈变化、组织内部的制度问题、组织观念落后等。因此，从早期的科学管理到现在流行的JIT生产方式、战略管理等都是改进作业绩效或经营绩效的有效方法。这些方法的一个共性前提是“创新精神”，当创新精神落实到组织管理之中时就成为一种理论，即“管理创新”。三、管理绩效的改进管理创新为我们提供了几种绩效改进的实施方法：三、管理绩效的改进（1）提出一种新的经营思路；（2）创设一个新的组织机构；（3）提出一个新的管理方法；（4）设计一种新的管理模式；（5）进行一项制度创新。目前，流程再造、组织修炼、以人为本、超越竞争、新型价值链、第五代管理、知识联盟、柔性组织等管理理论与方法从不同角度详尽阐述了管理绩效改进的途径。三、管理绩效的改进本章分析与研讨1、什么是控制？控制的作用有哪些？2、试述控制的类型。3、简答一般控制与管理控制的异同。4、试述控制的三个基本步骤。