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计划人员工作理念和行为准则-管理

资料

计划、调度业务处于供应链的中心环节，是供应链的脊梁，

计划人员工作理念和行为准则

。不断地改进、提高管理和计划业务水平，建立和保持一根硬朗而又不失弹性

的脊梁，和兄弟部门一起，托起一条畅通、高效、富有柔性的供应链，是我们共同

的奋斗目标。

计划人员既要具备过硬的业务知识和技能，更要有良好的心态和灵活的素

质。全局观念和服务意识是基本的思维方式，对环境的把握和人际理解能力是基本

的做事技巧。虚心接受批评，不断自我否定，是我们个人进步的根本。

1、协调供需、综合平衡，是计划人员的天职。

既要管理需求，提高需求的合理性，又要调节供应能力，保障供给，在需

求和供给之间寻求一种最佳平衡。

2、一手保障供货，一手控制库存，两手都要硬。

缺货时不忘控制库存，库存大时不忘缺货。努力以最合理库存提供最高的

供货水平。一方面，竭尽全力提高半成品、原材料的供货水平，保障正常生产供

货；另一方面，在保障供货的前提下，将库存控制在合理的水平。

3、强烈的责任心是计划人员的必备素质。

拥有强烈的责任心，尽心尽力，对工作目标和工作结果负责，勇于承担工

作责任，是作为华为人的基本要求。

对于计划人员来说，责任不仅在于对自己职责范围内的事情做好，更在于

对整体的把握和以全局利益为重，发现周遍环节的问题要主动反映，并积极推动和

协助问题的解决，决不能“事不关己、高高挂起”。

4、理性和系统思维是计划人员的工作风格。

任何时候都要保持冷静，不因一时的形势乐观而头脑发热、计划膨胀，也

不因一时的形势悲观而缩手缩脚、计划萎缩。避免在大面积欠料时，拼命追加计

划，在库存大时无原则地控制计划和采购到货。时刻保持理智。

时刻将系统思维作为我们的思维惯性，啤酒游戏的警钟时时提醒我们的工

作。

5、逻辑性是计划人员的基本特征。

全面理解和掌握计划逻辑。在日常工作和处理问题时注重和运用逻辑，思

维严密、周全，善于工作推理和工作总结。

6、前瞻性是计划人员的重要特征。

工作经常向前看，由现在的情况考虑到将来的情况，能从当期的统计数

据、报告等材料中敏锐地发现趋势性问题，及时采取预防和应对措施，防范于未

然。

7、快速响应需求变化，灵活处理计划变更，灵活性和柔性是计划人员的

风格。

当需求，包括市场需求和其它方面的需求，发生变化时，作出快速响应。

在不违反流程的前提下，加速流程的执行，灵活对计划进行变更以适应新的需求。

对于不符合流程、处理不了或超出权限范围的事情，要在第一时间反馈。

8、全局观。

只顾埋头作计划、下计划的计划人员不是好计划人员。对计划的结果和影

响以及其它相关的工作要有全面的认识，工作时有明确的目标指引，综合考虑各方

面因素，顾全大局。

站在整体供应链的角度看问题，每一环节的变化都会带来连锁反应。只顾

一个环节的利益，个人和部门就不会进步。

9、坚持流程，但不僵化流程。

全面掌握岗位流程，熟悉相关流程，严格按流程办事，不越权、不擅改计

划，

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《计划人员工作理念和行为准则》。在坚持流程严肃性的同时，不僵化流程，

特殊情况特殊处理。尤其是当流程规定与实际工作不适应时，应本着高度的责任心

去分析、处理问题，并及时提请流程优化。

10、计划要紧密联系实际，忌“闭门造车”。

计划来源于市场，服务于生产、采购。计划制订应充分考虑市场的实际需

求以及生产、采购的特点、能力和要求，实事求是，逐步提高计划的可执行性，为

生产、采购提供方便。杜绝只在电脑上“运筹帷幄”、“闭门造车”。

11、我们任何时候都是为客户服务的，要充分理解、满足客户的需求。

需要我们工作结果输出的都是我们的客户，我们任何时候、所做的任何一

件事都是为客户服务的。我们的例行工作、例外工作，包括CCP、加工计划、采购

计划、预缺料、各种统计报表、分析报告、预测数据等，都是为别人提供的。在

日常工作、点点滴滴的小事中最能反映计划人员的服务意识。要充