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跨境电商客服试卷及答案共2套--第1页
《跨境电商客服》试卷(A)
一、术语连线题(10%)
VolumeAVolumeB
1.commercialinvoiceA.准时送达率
2.transportationpackageB.销售确认书
3.ReturnDissatisfactionRateC.支付方式
4.LateShipmentRateD.预配送取消率
5.termsofpaymentE.迟发率
6.salesconfirmationF.退货不满意率
7.BadReviewsG.商业发票
8.CancelationRateH.运输包装
9.On-timeDeliveryRateI.一般询盘
10.generalinquiryJ.差评
二、单项选择题(10%)
1.Weavailourselvesofthisopportunity_____approachyoufortheestablishment
oftraderelationswithyou.
A.forB.toC.fromD.in
2.Wearewritingtoyouhopingtoenter_____businessrelationswithyou.
A.intoB.inC.withD.for
3.WespecializeinChinesecannedfoodandarewillingtoestablishbusinesswith
you_____equalityandmutualbenefit.
A.atthebasisofB.onthebasicofC.onthebasisofD.inlinewith
4.Tostepupthetrade,we_____ourender-users,makecounter-offersasbelow.
A.asB.atbehalfofC.onbehalfofD.ontherightof
5.Wewouldtakethisopportunity_____actasyourPurchasingAgentona
1
跨境电商客服试卷及答案共2套--第1页
跨境电商客服试卷及答案共2套--第2页
commissionbasis.
A.toB.asC.ofD.at
6.Wedon’tdenythatyourproductsareattractive,butyourpriceis_____
high_____beacceptable.
A.too,toB.at,toC.too,/D.on,to
7.关于未付款纠纷,下列说法正确的是_____。
A.未付款就是指的客
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