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浅谈商务管理在建筑施工项目中的作用

商务管理作为项目管理的重要组成部分在整个项目周期中体现的作用越来

越大，更需要从新的高度来认识商务管理在项目管理中所处的位置及作用.本文

通过对商务管理重要性的阐述、分析来讨论商务管理，以达到对项目管理发展的

促进作用.

商务管理是一种综合性的管理模式，其贯穿于项目管理的全过程，从项目的

前期接触、招投标过程、施工合同的签订、项目管理的前期策划、方案的比选、

分项合同的签订、施工过程成本管理、月进度结算、进度款的支付、竣工结算的

整理、再到竣工结算的核对及确定、质保金的回收、财务决算等全过程均体现特

别重要的作用。

1、商务管理制度及体系建立

商务团队是商务管理的主要力量，其每个基层单位均设立一个商务团队，

具体由商务经理牵头、负责。其商务团队人员组成除了土建造价人员以外还

需要精装、安装、法律、财务、材料等专业性人才。商务人员以青年员工为

主,但人员还存在一些问题，如努力方向不明确、经验欠缺、业务素质较低

等。首先需将增强团队的凝聚力作为商务团队建设的重点工作之一;其次解

决业务素质低、经验欠缺的问题;再次需引进复合性人才，以便将商务团队

打造得更加强大。同时需注重商务团队文化方面的建设，形成良好的文化氛

围。

⑴、业主未按期交付施工图或其他技术资料，导致施工延期；

⑵、由于业主提供的资料不完整或有错误,导致施工过程中改变施工方

案、施工进度计划或返工；

⑶、业主未能按约定提供施工场地、道路或水电,使工程不能按期开工

或不能正常施工；

⑷、业主或监理工程师发布令改变施工方案、施工顺序、施工现场布置；

⑸、业主或监理工程师要求加快或减慢施工进度或中止施工；

⑹、业主或监理工程师未能按期进行工程的检查验收。索赔应及时,应

在提出索赔申请的同时提交索赔额的计算书及相应的证据。

根据以上分析，笔者认为作为编制人员应不断的进行学习，掌握网络计

划技术、计算机应用技术、计算机网络技术，努力提高施工组织设计的科学

性、实用性和可操作性。建议加强对施工组织设计的管理和运用，使施工组

织设计能真正起到提高管理水平，增加企业效益的作用.

商务管理制度是商务人员行动的准则，也是团队强大战斗力的有利保障,

更是商务管理在项目管理过程中起主导性的基础。商务管理制度应结合公司

实际情况、工程项目具体情况进行建立，并在每年底将执行过程中存在的问

题进行汇总分析，及时对商务管理制度进行修订.

2、商务管理工作的重要性

2。1、商务管理的参与者:

商务管理过程中需及时理清各方关系，在合同执行出现较大争议时需由

双方高层领导出面进行商务谈判以促成争议得到解决;在整个商务管理过程

中项目经理所占的地位相当关键,项目经理在商务管理方面投入的精力及重

视程度对项目的赢亏有决定性的作用。因此在商务管理过程中需项目经理的

全力支持与配合。作为商务经理需与项目经理保持畅通的沟通渠道，针对商

务布局、商务重点问题、竣工结算等均有专项策划。商务经理需将工程量核

对做详细的策划,并将核对过程中所出现的各种问题及时与项目经理进行沟

通，协助项目经理找到最有效的解决方案.

在竣工结算阶段,项目经理及商务经理需将结算工作作为工作重点，及

时掌控核对进展情况。分析其中原因：首先检查是否将此工作作为现阶段的

重点工作来做;其次由于商务管理未成体系，商务人员仅着眼于手头具体的

商务工作，如与建设方对量、商函处理、现场签证、劳务及分包结算等；再

次，商务管理与生产管理、材料管理之间联系不紧密,商务工作对生产与材

料管理的指导与监控性不强；其次，生产管理人员对成本认识不足，对成本

关注不够。

商务工作不能及时核算出项目实际成本，也不能及时分析项目成本偏差

及偏差原因，致使商务工作对项目成本控制指导性缺失，同时使部分商务问

题错过了最佳解决时机。

（1）成本管理需项目经理的全力支持并有效的进行配合;

(2）增强造价人员的成本意识、提高造价人员的业务素质、增强团队的

执行力；

（3)商务管理建立操作可行的管理体系，且将项目成本管理作为重点工

作之一；

(4）加强商务与技术、生产、材料的联系