有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共5页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
??
?
??
人性化护患沟通技巧在临床泌尿外科护理的效果评价
?
??
?
?
?
?
?
?
?
???
?
?
?
?
?
【摘要】目的：探讨对临床泌尿外科患者采取人性化护患沟通技巧指导的临床效果。方法：抽取我院2016年12月~2017年12月收治的148例泌尿外科患者进行对照研究，按照数字随机表法将其分为人性化组和常规组，各组患者分别为74例。人性化组采取人性化的护理指导，常规组采取常规的护理指导，对比人性化组和常规组的护理满意度以及对于沟通技巧的满意度评分。结果：人性化组的护理满意度72例（97.30%）显著高于常规组58例（78.38%），人性化组患者对于沟通技巧的满意度评分（92.1±2.5）分显著高于常规组（80.6±5.2）分，P＜0.05表示差异有统计学意义。结论：对临床泌尿外科患者采取人性化护患沟通技巧进行护理指导，能够在一定程度上提高患者的满意程度。
【关键词】人性化；护患沟通技巧；临床泌尿外科
目前，人性化护理已经被广泛应用于临床的治疗过程中，特别是对于临床泌尿外科而言，临床上通过结合患者的实际情况给予人性化的护理指导，并且在此期间加用合理的沟通技巧，能够全面了解患者的实际情况，并且建立和谐的护患关系，进而提高患者对于护理人员的好感度[1-2]。本组研究通过选择我院2016年12月~2017年12月收治的74例患者，采取人性化的护患沟通模式，能够提高患者的护理满意度。
1资料与方法
1.1一般资料
所有患者均签署研究同意书，抽取我院2016年12月~2017年12月收治的148例泌尿外科患者进行对照研究，按照数字随机表法将其分为人性化组和常规组，各组患者分别为74例，本组研究经过伦理委员会的批准。其中，人性化组男性34例，女性30例，最大年龄为77岁，最小年龄为18岁，平均年龄（54.12±1.05）岁；常规组男性36例，女性28例，最大年龄为78岁，最小年龄为18岁，平均年龄（54.74±1.46）岁。两组患者的一般资料经过对比，并不具备统计学意义（P﹥0.05），可以进行比较。
1.2护理方法
人性化组采取人性化的护理指导。首先，护理人员需要积极与患者进行沟通，获取患者的信任，建立和谐的护患关系。由于大部分患者在接受护理服务的过程中处于被动状态，每一名护理人员以及主治医生是患者的引导者，因此，为了建立良好的护患关系，则需要护理人员加强与患者之间的沟通，进而确保后续护理工作的顺利展开。除此之外，在进行沟通和交流的过程中，护理人员需要结合患者的实际情况给予心理疏导，进而减轻患者的心理负担。与此同时，由于疾病本身对于患者的影响较为巨大，特别对于接受手术治疗的患者而言，容易出现焦虑和抑郁等不良的心理情绪，这为后续的治疗和护理容易造成不利影响。在此情况下，护理人员需要及时发现患者的心理问题，并且找到引发这一心理问题的根本原因，进而给予针对性的护理指导。此外，临床护理人员通常为女性居多，若患者为男性，在进行护理服务的过程中涉及患者隐私部位，则需要护理人员提前做出解释和说明，切勿为患者造成危害和负担，使得患者摆正心态，在实际操作的过程中，加强对于患者的隐私保护，极大程度尊重患者的个人隐私。
常规组采取常规的护理指导。详细为患者介绍有关手术治疗的基本流程和具体内容，提高患者对于治疗过程的认知程度，随后，护理人员需要准确评估患者的身体状况，进而确保手术治疗的顺利实施。手术结束后，护理人员需要密切监测患者的各项生命体征，同时，确保患者呼吸道的畅通，若存在任何问题需要及时汇报给主治医生，必要时需要采取预防性措施。
1.3临床观察指标
对比人性化组和常规组的护理满意度以及对于沟通技巧的满意度评分。
1.4统计学方法
本次研究中的护理满意度等指标均使用SPSS21.0软件包进行统计学的分析和核验，实验对象之间的数据经过计算后P＜0.05为存在明显意义。
2结果
2.1各组护理满意度的比对
人性化组的护理满意度72例（97.30%）显著高于常规组58例（78.38%），P＜0.05表示差异有统计学意义。见表1：
表1各组护理满意度比对[n（%）]
分组
例数
十分满意
比较满意
不满意
护理满意度
人性化组
74
48（64.86%）
24（32.43%）
2（2.70%）
72（97.30%）
常规组
74
22（29.73%）
36（48.65%）
16（21.62%）
58（78.38%）
卡方值
--
--
--
--
12.397
P值
--
--
--
--
0.000
2.2各组患者对于沟通技巧的满意度评分
人性化组患者对于沟通技巧的满意度评分（92.1±2.5）分显著高于常规组（80.6±5.2）分，T值＝17.146，P值＝0.000，P＜0.05表示差异有统计学意义。
3讨论
文档评论（0）