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物业管理小区主任年终总结范文（3篇）

物业管理小区主任年终总结范文（3篇）

物业管理小区主任年终总结范文篇1（1）熟悉小区各项设施、设备的施工

情况；

进驻后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕

苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作

打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。

（2）根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议；

在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工

作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计9项，并

提出合理化建议11项，开发商采纳3项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷

统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。

（3）搞好保安员前期的培训工作；

保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排

保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安

员的.自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的

保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。

（4）配合开发商的售楼工作；

为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的情况下，安排专人在销

售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了两块宣传

牌，宣传本公司物业管理服务工作，并达到一定效果。我们除派专人配合销售

部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。

我们的工作受到销售部的肯定和称赞。

（5）搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作；

为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大

量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知

书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则，我处针

对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程。设置了业主入住须知，

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入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手

续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主139户，办理装修

手续户。

物业管理小区主任年终总结范文篇2一、自身建设质量提高

一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量

建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。

（一）规范行为。

管理处员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户服务按公司规程操作；员工

按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达%，管理处现形象识别系统

符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结

讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工

明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程；由公司管理部和管理处主任对员

工每月的考核完成率达%。

（二）规范秩序。

管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内

容完整。有完善的，会议中布置的工作完成率%。建立了完善的档案管理制度，

对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻

率达%。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑

中都有存档，可随时调阅。