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谈组织层面的培训需求分析

从组织层面对培训需求进行分析，是保证整个组织的培训能准确、及时而

有效的前提。文章探讨组织层面的培训需求分析的内涵、意义与内容，提出一种

较为简易而有效的分析方法——专家分析法。

标签：培训需求组织层面分析

随着人们对培训的认识不断深化，培训逐渐成为组织适应环境过程中日益重

要的核心职能。很多成功的企业家把培训置于很高的位置。如“经营之神”松下幸

之助认为：“企业中各方面的钱都可以省，惟独研发费和培训费绝对不能省。”IBM

的老沃森更是认为:“培养优秀人才应是公司至高无上的使命。”

不过，对于一个组织来说，不是任何培训都是准确、及时而有效的——要想

培训能达到这样的效果，至关重要的前提是做好培训需求分析。培训需求分析是

正式运作培训活动之前，对组织的发展和员工的资质水平进行系统的分析，从而

确定具体培训内容、对象和方式的过程。它包括组织分析、岗位分析和个体分析

三个层面。在很多论文论著中，往往后两个层面的分析阐述得较为详尽，而组织

分析则着墨不多。本文尝试对组织层面的培训需求分析进行专门的探讨。

一、内涵与意义

组织层面的培训需求分析是从宏观角度对培训需求所进行的分析。具体指通

过对组织的目标、战略、环境和资源进行检查，准确找出组织现有状况与应达到

状况之间的差距，从而确定整个组织范围内培训的重点的过程。这种分析的目的

是决定整个组织中，主要需要培训哪里和主要需要培训什么。

任何组织都是在一定的市场环境中追求生存与发展的。在追求过程中，组织

会根据环境与自身资源的实际制定每一阶段的组织目标与发展战略。这些目标和

战略，必然会对人力资源提出各种各样的要求。有些要求可以通过其他渠道——

如人才引进等得到满足，有些则只能通过对现有人力资源的培训得到满足。从组

织层面对培训需求进行分析的意义，就在于通过分析，保证组织的培训计划与实

施能有的放矢，能在整体上符合组织目标与发展战略的要求，准确、及时而有效

地促进组织目标与发展战略的实现。

二、分析的内容

进行组织层面的培训需求分析主要从几方面入手:

1.组织面临的市场环境分析。即分析较大范围和较长时间内，对组织的经营

活动发生影响的宏观因素，以及组织及其产品市场所在地的各种微观环境因素。

包括:

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(1)政治与经济环境因素。组织及其产品市场所在地的政治与经济形势，政

治与经济的未来发展趋势，正在执行的方针政策等。如:加入WTO;对组织涉及的

行业产生影响的政策出台……这些是进行组织层面培训需求分析时首先要考虑

的宏观因素，要对其中能影响组织目前和未来的经营活动的因素进行充分深入的

分析。

(2)法律环境因素。组织及其产品市场所在地的法律体制，正在执行(尤其刚

出台）的法律法规和各种规章制度等，凡是能影响组织目前和未来的经营活动的，

都是进行组织层面培训需求分析时必须考虑的因素，要进行充分深入的分析。

(3)文化与科技环境因素。经营管理观念的发展变化，生产和管理技术的研

究与开发潮流，与本组织密切相关的新技术、新工艺、新原料、新发明的开发、

推广和应用等。如:从主要对上级负责到主要对顾客负责、从产品数量意识到产

品质量意识、从控制为主到授权为主等观念的转变；终身雇佣制到合同制管理的

转变……这些也是进行组织层面培训需求分析时需要考虑的重要因素，要进行充

分深入的分析。

在分析以上市场环境因素时，要着重分析其对组织已经产生或者可能会产生

的影