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2024物业公司管理制度

合同编号：__________

甲方（物业公司）：________________

地址：_______________________

联系人：_____________________

联系电话：___________________

乙方（业主/住户）：________________

地址：_______________________

联系人：_____________________

联系电话：___________________

鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵守。

第一条物业管理范围

1.1甲方负责物业管理范围包括：住宅小区、商业综合体、办公楼等物业项目。

1.2甲方应按照本合同约定，提供24小时客服服务，解答乙方提出的有关物业管理方面的问题。

第二条甲方权利与义务

2.1甲方权利

（1）依据国家法律法规及物业管理相关规定，对乙方进行物业管理。

（2）按照合同约定，收取乙方物业管理费、公共维修基金等费用。

（3）对乙方违反物业管理规定的行为进行制止，并有权要求乙方承担相应的法律责任。

2.2甲方义务

（1）严格按照国家法律法规及物业管理相关规定，为乙方提供优质的物业管理服务。

（2）定期对物业设施设备进行维修、保养，确保其正常运行。

（3）妥善保管乙方提供的物业相关资料，不得泄露乙方个人信息。

第三条乙方权利与义务

3.1乙方权利

（1）按照合同约定，享受甲方提供的物业管理服务。

（2）对甲方物业管理服务提出建议和意见，促进甲方改进管理工作。

（3）依法依规参与物业管理的决策，行使业主权利。

3.2乙方义务

（1）遵守国家法律法规及物业管理相关规定，自觉维护公共秩序。

（2）按照合同约定，按时支付物业管理费、公共维修基金等费用。

（3）爱护物业设施设备，不得损坏公共财产。

第四条物业管理费

4.1物业管理费收费标准及收费方式详见附件。

4.2甲方应按照国家和地方政府的有关规定，对物业管理费进行定期调整。调整前应征求乙方意见，并在物业小区内进行公示。

第五条公共维修基金

5.1公共维修基金用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。

5.2甲方应建立健全公共维修基金管理制度，保证公共维修基金的安全、合规使用。

5.3甲方每年定期向乙方公布公共维修基金的使用情况。

第六条违约责任

6.1甲方未按照本合同约定提供物业管理服务的，乙方有权要求甲方在规定时间内履行合同义务，并可要求甲方支付违约金。

6.2乙方未按照本合同约定支付物业管理费、公共维修基金等费用的，甲方有权依法追缴，并可要求乙方支付违约金。

6.3甲乙双方违反本合同其他约定的，应承担相应的法律责任。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：________________

乙方（签字/盖章）：________________

签订日期：________________

附件：物业管理费收费标准及收费方式

一、附件列表：

1.物业管理费收费标准及收费方式

2.公共维修基金管理制度

3.物业共用部位、共用设施设备维修、更新和改造记录

4.甲方提供的物业管理服务内容列表

5.乙方应遵守的物业管理规定

6.甲方收取物业管理费、公共维修基金等费用的凭证

7.乙方支付物业管理费、公共维修基金等费用的凭证

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照本合同约定提供物业管理服务的行为

2.乙方未按照本合同约定支付物业管理费、公共维修基金等费用行为

3.乙方损坏公共财产的行为

4.甲方泄露乙方个人信息的行为

5.甲方未按照国家和地方政府规定调整物业管理费的行为

6.甲方未按照本合同约定公布公共维修基金使用情况的行为

7.甲方未在规定时间内履行合同义务的行为

三、法律名词及解释：

1.物业管理：指物业公司为业主提供物业设施设备维修、保养、安全管理等服务的行为

2.物业管理费：指物业公司为业主提供物业管理服务所需的费用

3.公共维修基金：指业主按照物业公司管理规定缴纳的费用，用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造

4.违约金：指违约方按照本合同约定支付给守约方的赔偿金

5.业主：指拥有物业所有权或使用权的自然人、法人和其他组织

6.物业公司：指依法成立，具有物业管理资质，为业主提供物业管理服务的公司

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按照本合同约定提供物业管理