市场营销专业《市场调查与统计》过程性考核方法研究.docx

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市场营销专业《市场调查与统计》过程性考核方法研究

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李冬艳

摘要：市场调查与统计是市场营销专业的核心课程，旨在通过对学生的教学与管理，培养学生专业素养，增强实践能力，提高学生发现问题、分析问题和解决实际问题的能力。文章从市场营销专业课程培养目标及该课程的特点开始介绍，提出过程性考核方式的必要性，最后提出该课程在教学方法、考核方法等方面的改进措施。

关键词：市场调查与统计过程性考核教学方法实践教学

：F240?：A

：1004-4914（2021）01-179-02

市场经济深入发展使得企业面临的不确定因素日益增多，市场信息变动性增强，企业必须开展调查分析进而预测未来发展趋势，才能成功发展下去。市场调查可以为企业决策和策略调整提供客观依据，有利于企业发现市场机会，开拓新市场;有利于企业准确进行市场定位，满足顾客的需要，增强竞争力。市场调查行业的发展更是催生了高等院校专业设置与培养方式改革。

一、课程简介

《市场调查与统计》作为市场营销专业核心课程，成为高校市场营销专业课程体系的重要构成部分。该课程对市场调查的各个流程环节进行详细介绍，包括调查主题确定、调查方案和问卷设计、资料收集和分析处理、市场前景分析和预测、调查报告撰写等等，目的是使学生掌握市场调研与统计的一般理论和方法，掌握营销调研的调研机构、调研伦理以及调研的质量控制方法等，是集理论、实践和应用于一体的综合课程。

二、课程特点

（一）理论性强

《市场调查与统计》是一门交叉性学科，将社会学、心理学、市场营销学、经济学等融汇其中。同时统计学、高等数学和概率论与数理统计也是统计环节必有的实践技能。该学科对学生的要求高。第一，具有严谨的逻辑思维能力，能够有条理地分析市场现象，通过调查对象的回答判断信息的真实可靠程度。第二，具有扎实的数学理论功底，能够经常使用抽样的方法进行数理统计分析，得出结论。

（二）实践操作要求高

诸如二手数据的收集和整理、调查指标的确定，调查问卷的设计、调查数据的处理以及统计分析等理论知识都是学生应该初步掌握的技能，更要求学生亲自参与市场调查的整个过程，包括编写调查计划书、调查问卷的设计、调整和定稿、实地调查、数据收集及整理、数据处理及结果、结论的得出以及市场调研报告的撰写等。

（三）应用性强

课程不仅介绍学生从调查课题选择到调查报告撰写的全部内容，更是培养学生具有现代化的营销理念，解决企业经营中遇到的实际问题，提升组织能力、协调能力、与人沟通能力和活动的控制能力，以便学生在未来的就业中能更好地胜任企业工作。

三、本课程现状及存在的问题

（一）学生听课状态不佳

究其原因如下：第一，《市场调查与统计》在本学院为大二下学期选修课程，且为考查课。尽管出勤率基本能够保证，但是听课效果较差。第二，社会竞争导致学生就业心理压力大，为谋求毕业后好的就业前景，积极备战考研课程、英语四六级考试、计算机等级考试以及会计类考试等，导致相当部分学生不愿意在考查课程学习上投入较多精力。第三，本校经管类专业中的市场营销专业都是文科招生，数理分析能力较差。本课程中设计如何确定抽取样本的最低值、如何进行抽样误差的控制、如何进行方差及标准差的計算并反映相关变量之间的关系等，学生心存恐惧，抵触情绪略深，影响学习效果。

（二）教师教学中存在的不尽人意

1.教学内容。从选取教材看，有的教材侧重市场调查部分，对市场分析部分介绍较少;有的教材则侧重市场分析部分，重点介绍分析的理论及工具，在定性分析方法较少的情况下，大篇幅介绍定量分析方法，对理论和公式推导过程介绍占用大部分课堂时间，枯燥、抽象的内容使学生失去学习的兴趣。

2.教学模式。从教学模式方面看，“老师讲学生听”这种单一的知识传输方式，无法调动学生与教师互动的积极性，参与式课堂无法实现，也严重影响老师情绪，缺乏组织课堂的积极性;其次，教学软件使用效率低。市场调查与分析课程中关于数据的输入、编码、审核、分组、分析等问题需要软件协助才能帮助学生将抽象的知识通过实际操作加以理解和吸收，但是由于教学软件应用缺乏，造成学生没有学习热情，学习效果不明显。

3.考核方式。从考核方式看，目前考查课考核方式多属于终结性考核评价。第一，任课老师对学生的主观印象、出勤以及提问成为主要成绩赋分标准。第二，开卷考试，内容侧重于基本理论、基本概念、基本方法等理论内容，即学生开卷找寻答案，较少或没有考核学生解决实际问题能力，这也是造成学生平时听课和学习不认真，学习效果不明显。

四、《市场调查与统计》过程性考核实施价值分析

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）》中提出“要进一步做好高校教学管理评价，全力推进我国高等教育国际化进程。”“进一步加强过程性考核，全程跟踪评价课程质量，提升整体教学质量和水平”是高校多年改革实践形成的共