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团队建设与沟通技巧(讲师版)课件.ppt

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年龄没有问题,心态决定状态成功没有问题,思路决定出路快乐没有问题,想法决定方法问候没有问题,联系决定关系重新定义学习学习是……能够正确地生活能够正确地思考习惯成自然知道绩效能够正确地感知能够正确地采取行动相信实践2

第一单元:财务经理对管理的认知第二单元:财务经理对团队角色的把控第三单元:财务经理的360度沟通课程进程第四单元:财务经理的领导力与带队策略

下属不是讨厌“公司”,而是讨厌“上司”才辞职的!日日繁忙,没时间积累专业知识以无解答的提问方式主持大多数会议跟着下属一起发牢骚认为巡查是上司主要的工作所有下属都只等自己发号施令经常询问下属对自己的看法我什么都懂,我总是对的常常对团队炫耀过去的成功经历我布置的所有工作,下属都应欣然遵从功劳是我的,过失是下属的把辛苦的、困难的工作交托给有能力的下属尽可能拖到最后一刻才做决策加班加点等于工作勤奋

要点管理=“管”+“理”“管”的着力点在于改变人,改变人的态度,改变人的能力“理”的着理点在于改变事,改变流程,改变不合理的做法科学性艺术性

招聘体系培训体系利授权体系人事配置

①借力②合力③协力8

管理的深刻内涵共同愿景指明方向文化氛围团队建设效率关注绩效效果

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管理者的方向业务员型精英型官僚型硬技巧很重要业务能力堕落型管理能力错位:业务员、老好人、官僚主义

在其位,谋其政vs在其位,创其价企业的汉堡结构做对事高层领导战术中层干部基层员工把事做对开心的做事

认清自己的职责选拔才干界定结果发挥优势因材适用管领教理导者者练绩效伙伴制度化文推动上司维护者者同事客户下属错位:民意代表、领主、向上错位、自由人

一一个财务经理刚到某集团公司的子公司上班。子公司的老总要求所有的采购报销单(我公司现金采购业务比较多,金额一般不是很大)后面只能附一张发票,连入库单都不能附在后面,说不美观;总公司的财务总监却要求后面附有:申购单、采购单、发料单、发票。子公司老总是想把子公司的财务独立出来,而现在情况是财务是集中管理的。我现在夹在中间不好做,请问该经理怎么办?

3分钟A、一个人自行其是,锋芒毕露,销售额高达120万美元,另一人温文尔雅,人见人爱,但销售额仅为前者一半,作为经理,你更喜欢要谁?为什么?”B、“你有两名经理,一名具有超一流的管理才干;另一名平庸之辈,现在有两个部门职位空缺:一个高效率,另一个在挣扎,两个部门均有潜力可挖,你会分派哪名优秀经理?为什么?”

管理者角色:管理作为和人际协调建班子辅佐篇如何辅佐上司对上关系定方略立机制带队伍管理作为平行关系共事篇如何与人沟通成功企业管理者对下关系激励篇如何激励下属

管理大师?下属的绩效最依赖的是其上级?辅佐上级是下属的责任和成为卓有成效的管理者的关键17

讨论:以下哪个是团队?

☆什么是团队?团队:由部分职业技能互补,角色兼容,愿意为了共同的目的和业绩目标,运用共同的方法,相互信任并承担责任的人组成的群体部门部门信技任能责任部门

第一单元:财务经理对管理的认知第二单元:财务经理对团队角色的把控课程进程第三单元:财务经理的360度沟通第四单元:财务经理的领导力与带队策略

只有连接,才能整合人生

联想马雪征“沟通”CFO28

企业沟通中常见的五大误区▲不沟通,用猜测、甚至猜疑取代沟通▲“说”而不“听”▲“听”而不“说”▲为了沟通而沟通,没有目的地沟通▲不理解,冲突也是一种沟通

为什么出现这样的沟通1910年某天,美国某地驻军的一位对天文学感兴趣的少校得知76年才出现一次的哈雷彗星将在第二天出现,为了让全体官兵看到这一罕见的天文现象,于是发布了一项命令。这个命令的传递过程是这样的:少校对值班军官说:明晚8点左右,哈雷彗星将可能在这个地区看到,这种彗星76年才能看到一次。我命令所有士兵着野战服在操场上集合,我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话,就到礼堂集合,我为他们放一部有关彗星的影片。值班军官对上尉说:根据少校的命令,明晚8点,76年出现一次的哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨的话,就让士兵穿着野战服结队前往礼堂,这一罕见的现象将在那里出现。上尉对中尉说:根据少校的命令,明晚8点,非凡的哈雷彗星将穿着野战服在礼堂中出现,如果操场下雨,少校将下达另一命令,这种命令每隔76年才会出现一次。中尉对上士说:明晚8点,少校将带着哈雷彗星在礼堂出现,这是每隔76年才有的事。如果下雨的话,少校将命令慧星穿着野战服到操场上去。上士对士兵说:在明晚8点下雨的时候,著名的76岁的哈雷将军将在少校的陪同下,身着野战服,开着他那彗星牌汽车,经过操场前往礼堂

沟通的定义:为了设定的目标,把信息,

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