第四编 应用社会心理学.pdf

第四编应用社会心理学

十二、帮助行为：

1、帮助行为发生的原因

社会交换与社会规范——人在决定是否提供帮助前有精细的计算

►奖赏理论：外部及内部（提升自我价值感）奖赏均可引发帮助行为，反之亦然。

►当有内疚感时，我们更想通过帮助行为挽回自己

►社会规范：分为互惠规范（对于曾帮我们的人，应给予帮助而非伤害。当不能回

报时会感到受威胁和贬低）和社会责任规范（使人帮助哪些最需要且最应该得到帮

助的人即便无回报）

演化心理学：亲缘选择、互惠、群体选择

比较和评价帮助行为的理论

理论

对帮助的外部奖励

帮助的内在原因

社会交换

对帮助有外部奖励

不幸——对帮助的内在回馈

社会规范

互惠规范

社会责任规范

演化心理学

互惠

亲缘选择

真正的利他主义：同理心引发的利他主义确实是人性的一部分（非隐蔽的利己主

义）

2、帮助行为的影响因素

旁观者数量：旁观者效应——旁观者越多，利他行为会减少，“责任分散”是一种解

释；

►透明错觉：高估他人解读我们内心状态能力的倾向

当别人也提供帮助时、时间压力、相似性

►当看到别人提供帮助时、有闲暇的时间时、与我们相似的人时更可能提供帮助

3、帮助者的特质

►四大宗教都提出亲社会的价值观；

►人格和性别的影响可能依赖于环境因素（危险时男性更会施以援手，女性更易成

为志愿者）

4、增加帮助行为

►道德排除——将人排除于自己道德关怀之外，从歧视到屠杀，它令伤害性行为变

得合理；

►“过度辩护效应”——在没有报酬和潜在社会压力的条件下，答应帮助别人，则会产

生最强的无私感；（类似第四章过度合理化效应）

十三、冲突与和解

1、引发冲突的原因

社会困境、竞争、知觉到的不公正、误解

►当两个人、群体、国家交往时，可能因需要或某个目标产生冲突，当人将自己利

益比集体利益更重要时，很多社会困境就会出现（比如囚徒困境、公地悲剧）

►公地悲剧：大家为自己的利益，造成公共资源的过度使用，造成的社会问题；

►囚徒困境：个人的最佳选择与团体的最佳选择，是矛盾的；

►为某种稀缺资源竞争时，更易陷入偏见和敌意(非输既赢竞争可使陌生人迅速变为

敌人）

►知觉到不公正时，更易产生冲突

►误解是由很多心理误区造成的：自我服务偏差、自我合理化、基本归因错误、成

见过滤、群体思维、内群体偏差、刻板印象；

►镜像知觉：相互对彼此的印象，及其相像；（误解：我们爱好和平，而他们具有

侵略性）

2、获得和平的途径（和解的4C）

接触、合作、沟通、和解

►大多战争三种误解：1、低估对手的实力；2、把自己的行为动机进行合理化；3、

把对手妖魔化；

►通过合作、拟定共同的目标、解决共同的困难、打败共同的敌人，是一条人与人

“化敌为友”非常好的途径；——共同的外部威胁能建立内部的团结；

►建立一个“超级目标”，是团结与排除内耗的有效作法；

►沟通：谈判、调解、仲裁（当协商不能达成共识时）；

►GRIT和解办法：逐步、互惠、主动地减少紧张。（互相小小的让步）十四、社会

心理学在临床领域中的应用

1、导致临床诊断偏差的原因

►相关错觉：只注意到预感和事件联系的例子，忽略未被证实的例子

►临床学家的误区：1、经常是相关错觉的受害者；2、太容易对自己的事后聪明自

信满满；3、经常因为自我证实的判断而造成误诊；4、经常高估自己基于直觉的临

床判断；

2、伴随行为问题的认知过程

►抑郁者比正常人更能够预测他们对事物的控制度，更现实和客观，所谓“悲观而明

智”；

►我们自我感觉比现实客观更好一些，恰恰是一种健康心态的体现，“良好的心理健

康状况，正是建立在这种能把事情看得比实际好一些，并能在最为黯淡的情形里看

到光明的能力以上”

►与轻度抑郁一样，孤独者对他人更敏感，并且善于辨识不同的情绪表达；

►抑郁症患者持有消极的解释风格，把坏事归因于稳定、普遍和内在的原因。该思

维会影响行为，形成恶性循环。

3、有助于治疗的社会心理方法

►外在行为的改变能够引起内部的变化

►打破消极态度和行为的恶性循环：通过行为技能训练、积极体验自我知觉的改变

以及消极思维方式的改变。

►如将状况的改善归因于自己持续控制下的内在因素而非治疗计划，改善状况更易

保持

4、社会关系对健康与幸福感的促进

►提升幸福感：

1、持久的幸福并不是人为制造的，财富和健康一样，没有它会使人痛苦，但拥有它

也并不一定保证幸福；相信人能够适应环境；

2、控制时间，作良好的时间管理；

3、表现出幸福，让行动感染情绪；

4、寻找合适的工作和休闲方式，以便于发挥自己的技能；

5、参加运动；

6、保证足够的睡眠；

7、建立良好的亲密关系——用包