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收费站班长述职报告（通用5篇）

收费站班长述职报告（通用5篇）

收费站班长述职报告篇1

敬重的各位同学、老师：

你们好!

岁月荏苒，白驹过隙，转瞬间我们已经从刚入学时的“菜鸟”即将变成离校毕业生了，立刻我们将要迎来走上社会的生活。回首过去的一学期，真的有许多话想说，我们有苦有甜，正如我那句话所说的：“经受成长的阵痛，我们最终如蝴蝶般破茧而出。”“我们有种种的稚嫩和不足，但，这，都是成长的脚印?????。”

在思想上、行动上乐观向党组织靠拢。在大一下学期就提交了入党申请书的我，接受了许多入党培训等一系列的教育，对党有了深刻的熟悉。现已成为一名光荣的中国共产党。日常生活中我也在不断学习，不断充实自己，学习并结合国家重大大事和对党的重大决策的了解、领悟，深刻地熟悉到我们共产党员的职责要求，并努力在各方面起到表率作用。

作为班长，有许多例行的工作要做(如：代表班级参与各种各样的会议、处理各种各样的表格、做好上传下达工作、组织班级活动等)。例行的工作很繁琐，好像永久做不完。初当班长时对这些例行的事务比较生疏，觉得应付不过来。但是，一段时间下来，就比较顺手了，由于这些常规的工作都是有章可循的。只不过会做了，不代表会做好，肯定要讲究“专心”二字。繁琐的程序性事务简约而不简洁，不专心，那注定是错漏百出的。有句话说得好，简洁的事情，能成千上百遍的做且不出错，那就是不简洁。

工作以来，我勤勤恳恳、踏踏实实的做了许多工作，取得了肯定的成果，从中得到了熬炼和提高。同时，也为丰富高校生课余活动、提高班级中在同学中的影响力做了一些贡献。但我也存在很多不足之处，表现在：对各方面学问把握的还不够，理论素养不高;性格较直率，有些时候表达方式欠考虑;与人沟通力量和对问题周密分析考虑力量不足。这些问题我将在今后学习、工作中仔细加以改正和提高。

总结过去，昭示现在，指导将来，我将连续努力，不断提升自我，完善自我，把班级工作做的更好。感谢老师、学长、同学对我工作的支持和关心，我会连续尽心尽力为同学服务，向着最高的目标迈进。

以上是我的个人述职报告，若有不妥之处，尽请老师们批判指正。

收费站班长述职报告篇2

在这里我首先要感谢公司管理处站部各级组织对我的信任，任命我为收费站值机班班长、在过去的--年工作中，我严格要求自己，坚持四项基本原则，坚决拥护党的领导，遵守国家法律法规和单位的各项规章制度，仔细履行工作合同和岗位职责，尽心尽责完成本职工作、

现从以下几个方面对这一年的工作进行总结：

一、以人为本，以工作为中心，做好班组建设

针对--年度高速大路扩建分流及国道扩建我们可能遇到前所未有的大流量，如何更好地收足通行费，并把我们站区管理工作推上一个新台阶，更好地完成各项工作任务就切实地摆在我们面前。作为值机班长的我在站领导的统一布署下，紧紧围绕收费工作这个工作重心在年初就制定了相应班组工作方案，并结合自身特点，挖掘潜力，细化工作，充分发挥“领导耳目，左右手”的作用，全体班组人员在我的带领下，都能仔细履行本职工作，发挥每位同志的作用形成一个有效的整体，平常多加强与班组人员的思想沟通和技能研讨，做到思想上行动上全都、狠抓班组内部建设，合理支配工作方案，，突出重点加强平安工作同时工作落实到人，要求当班人员工作中消失的问题要做到当班解决，不解决不下班。对工作中的各类台帐，数据统计准时快速完整精确?????，为领导决策供应第一手资料。对道口各类特别状况处理过程准时总结归纳，不断提高自己处理问题的力量对各类收费设备消失的

故障如：停电，打印机卡纸，色带更换，车道机死机等准时排解外，并将处理措施过程记录下来，积累自己专业学问。

二、仔细监督协调现场工作，维护系统设备为收费班组做好服务。

带领本班组人员借助监控系统调动现场工作，监督收费人员文明服务，杜绝违纪违规状况、由于值机员平常的工作主要是做好对内对外监督工作。尤其是监督收费员服务质量的好坏对公司形象有着极大的影响，所以要做到多提示。但提示工作又是值机员平常最难处理的工作，由于每个人都难免有心情不好的时候，提示的多了收费员就自然有想法，但不提示是我们值机员的失职。因此我要求班组人员都能在实际工作中对不同人，不同事采纳不同的提示方式，提示语气，使收费员乐于接受，同时值机员要自身端正工作态度，保持高度的责任心，树立一个良好的榜样。督促收费员文明规范服务时自己也能以身作则。在接听电话，电台及接人待物时，都能做到文明礼貌，面带微笑起到表率作用。我们工作还有一个重点就是对收费站相关设备维护工作，但由于值机班组人员较难集中，因此针对这一点我要求班组人员都能做