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《秘书学概论》重点复习提纲

《秘书学概论》复习提纲名词解释：

1、秘书学：是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科

学，是一门综合性、应用性的学科。通俗地说，秘书学就是研究

人员如何做好秘书工作的学科。P142、辅助：指在主导的领

导、指挥、控制之下，又是从旁帮助主导完成共同的目标。它既

非主导的，又是与主导密切相关，相对于主导而存在的。P9

3、三省制：在魏晋开始形成，唐代确定。即：中书、门下、尚书

三省共同负责朝廷的秘书工作，“中书出令，门下审议，尚书执

行”，既相互分工、配合，又互相监督、牵制。P334、一文一

制：宋朝规定：朝廷百官和地方的奏章必须一文一事，非一宗事

者不得同为一文，以便行文归口和由主管部门及时批复、处理。

P335、文书立卷制：元朝规定：处理完毕的文书经监察官“照

刷”（检查）之后予以编号立卷。同一类事立为一卷，年终交

案，归档保管。P336、贴黄引黄制：魏晋以后，公文多用黄纸

书写。唐代规定：公文如有个别文字更改，可另写小块纸补贴，

称为“贴黄”。此后，又将文书内容要点另写于黄纸，贴于封面

或正文之前，称为“引黄”，也就是“公文摘要”的由来。P33

7、条旨制：明朝规定：百官奏章先由内阁大学士用小纸条写上初

步处理意见，贴在文书上供皇帝参考，又称“票拟”。P338、

综理制：是指所有秘书工作由办公厅或办公室统一或分派人员办

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理，下面不再分设部门。这适合于秘书工作量不太大的机关或单

位。如市、县政协和大多数企事业单位都采用综理制。P529、

办公自动化：办公自动化是对秘书机构和秘书工作的要求之一，

简称OA，是研究如何将计算机技术、通信技术、系统科学和行为

科学应用于数据信息和非数据信息的办公活动。P6210、角色冲

突：每个人在人生舞台上都要扮演一定的角色，又往往在不同的

场合、背景、不同的角色群中扮演不同的角色（即角色转换）或

同时扮演多种角色。个人承担多种角色，每一种角色的意识和行

为规范不可能一样，有可能协调统一，也可能产生矛盾冲突，产

生矛盾冲突的即称之为“角色冲突”。P9611、公允：要求秘书

处事待人要公正，诚实，既不自欺，又不欺人。不贪人之功为己

有，也不文过饰非或推卸责任。P9812、尊重：秘书应克服人际

关系中的地位障碍，无论对上司、对同事或是对重要来访者、一

般交往者都要尊重。通常而言，要获得别人的尊重，首先得尊重

别人。人都有自尊心，都希望得到别人的尊重。尊重别人和受到

尊重，是相对相应的。互相尊重就能增进彼此的友情和信任，就

能激发彼此的责任感和工作积极性。P9613、督查：是指秘

书协助领导，把已经布置却拖延不办或办理不力的工作自上而下

地督促、检查，使之落实、妥善。P12314、印信工作：是指机

关、单位公务印章和介绍信的管理、使用工作，属于秘书工作范

围。公章是机关、单位职责权力的象征，介绍信则是证明本机

关、单位员工的身份，