后续服务承诺及保证措施-后续服务4884.pdfVIP

时间：二O二一年七月二十九日

四、后续服务许诺及保证办法之阿布丰王创作

时间：二O二一年七月二十九日

1服务许诺

施工前准备阶段

1、由项目负责人组织设计人员向建设、监理及施工单元完成

招标答疑、施工图会审及技术交底工作.

2、在规定的时间内,依照会审及交底意见完成设计更改或弥

补.

3、修改应填写《设计变动（弥补）通知单》或修改（弥补）

图,由于特殊原因采纳其他格式的文字或图形修改,均应标准和规

范化.所有修改均应有各级技术签字及盖章.

4、设计修改文件不得小于四份,公司存档一份、其余交由建

设单元.

1、项目负责人负责组织有关设计人员完成施工过程中的现场

服务工作.

（5）若施工期间呈现技术问题,由项目负责人指定一名高级工

程及相关设计人员赶赴现场服务,并做好记录.

（6）设计人员在现场服务时,对施工方提出的有关设计的非本

专业问题应负责仔细听取和记录,并向项目负责人汇报,不得借故

时间：二O二一年七月二十九日

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推诿.

（7）所有修改设计均应留存修改依据,并由项目负责人负责索

要相关有效函件.修改通知函与修改文件一并归档.

1、项目负责人、主要设计人员、及总工程师负责工程竣工验

收工作.

2、设计人员配合监理、施工单元在其保修阶段内解决呈现的

有关设计方面的问题.

3、依照国家对有关工程的设计终身责任制的原则和要求,设

计人员应认真履行职责.

4、在服务过程中,若项目原设计人员调离本院,设计部份所负

责的工程项目,由项目负责人对设计人员重新安插.如工程项目负

责人调离本院,则由设计部份负责人重新安插并报技术质量室备案.

任何调离本院设计岗位的人员对其承当设计的工作项目仍负有相

应的法律责任.

后勤部份负责该项目的设备保证工作,支持设计的正常、高速

运转.具体职责如下：

1、负责设计部份的所有计算机、绘图仪、复印机等办公设备

的准备,保证所需设备软硬件的先进,并负责全部设备的日常维护,

确保设备正常使用.支撑设备管理工作高效开展.

2、配备本项目专用车辆,便于同建设单元和有关单元联系、

汇报、协调以及现场服务.

时间：二O二一年七月二十九日

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3、全面负责项目设计部份人员的后勤保证工作.

4、着重收集设计阶段所需的各类资料和信息,整理本工程优

化方案投标等阶段各方面的资料,以及专家评审意见.

5、建立规范文件、技术档案资料的管理方法,做好来往函

件、会议记录技术文件,图纸,地形,地质资料挂号,处置,运转,整

理,归类立卷,存档等工作.

6、建立专门的联络通信制度,便于及时的获得建设单元就本

项目的指示和要求,确保各介入本工程的设计院,施工单元的信息

沟通.

1、在完成施工图设计提供的设计功效后,将对施工中标单元

进行技术交底,对建设单元及施工单元提出的一般性问题,我公司

许诺现场予以回答.对提出的较复杂的特殊性问题,我公司许诺24

小时内给予书面回答,重年夜技术问题,我公司许诺48小时内给予

回答.

2、对一般性问题的设计弥补或变动,我公司许诺24小时内提

供修改或弥补文件.

3、重年夜或特殊问题的设计弥补或变动,项目部依照要求的

时间提供,并主动做好施工单元的技术支持.为实现上述服务目标,

我公司将成立相应的服务组织体系,明确在服务工作中的职责与内

容.

为保证本工程的后续服务工作圆满完成,进一步为建设单元做

时间：二O二一年七月二十九日

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好后续服务工作,全方位为建设单元排忧解难,全天候为施工单元

提供服务,努力提升自身的服务能力和水平,在本工程的施工期间,

我公司将成立由总工程师任组长的服务小组常驻施工现场.调配介

入本项目勘察设计的各专业技术人员负责本项目的后续服务工作.

在施工期间,我公司将派遣技术人员很多于1人常驻工地解决

施工中呈现的各种技术难题