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行政运营岗位职责共5篇

行政运营岗位职责共1

（一）运营主管工作职责：

1、每天认真按巡场的要求巡视楼层，做好安全、卫生、环

境等方面的巡场记录。

2、每天都必须和厂家负责人及营业员交流、沟通，促使商

场各项要求落实到位。同时注意收集商场经营、管理、家居、建

材市场行情各方面的信息，记录整理后，连同自己的想法，一同

向主管领导汇报。

3、配合运营经理做好卖场管理、数据统计及等工作。

4、接待好商户和售后服务的投诉客户，作好详细记录，能

处理的及时处理，一时不能处理的，讲明理由，移交售后服务部，

并配合好售后部门进行处理。

5、参与业务分析会，配合企划和售后服务部门的活动。

6、协调处理好楼层物业部工作关系，确保楼层平稳运营。

7、配合招商部工作，按时、足额地收缴场地租金等各项费

用。

8、完成上级领导交办的其他事务。

（二）运营经理工作职责：

1、制定商场运营管理的相关规章制度，并监督贯彻执行。

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2、协助办理场地租赁手续（签订租赁协议，收取质保金等）。

协助新进商户进场及装修手续办理等工作。

3、做好经营户的交流、沟通工作保证合作双方关系融洽，

确保商场的管理措施落到实处。及时了解反馈经营户的真实想法

和要求，为领导决策提供信息。

4、处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。

5、配合商场企划工作的落实和信息反馈。

6、做好商场安全、消防、用电、卫生等方面的工作，及时协

调处理各类突发事件。

7、负责巡检商场环境、服务、设施设备运转、商场标识牌

等工作。

8、开好业务分析会，在自身学习、提升的基础上，带好运

营主管。

9、完成上级领导交办的其他工作。

（三）运营副总工作职责：

1、具体负责商场服务、安全、运营等各项管理工作。

2、了解同行业市场情况，进行系统分析，及时向总经理汇

报经营管理情况，并提出改进建议。

3、解决商场内重大顾客投诉，并按公司有关规定及时处理。

4、协助日常招商工作，挖掘潜在商户，提高招租率。

5、负责协助商场各类商业活动，以提升商场的客流量、成

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交量。

6、协助企划部门组织实施商场的推广方案，保证商场的品

牌形象稳步提升。

7、监督执行商场统一管理制度，监督商户合同履约、商品

售卖、售后服务等情况。

8、协调公司与各商户友好合作关系，对商户提出的意见或

者建议制定整改措施，及时汇报总经理。

9、结合物业部落实具体的开源节流、增收节支措施，在不

影响商场整体形象的基础上提高经济效益。

行政运营岗位职责共2

网站运营总监

网站运营总监岗位职责：

1、组织对新网站的整体规划：内容建设，网站布局，网站

结构方面的规划

2、门户网站的互动功能、架构设计及详细的文档编写

3、与各部门人员的沟通。

4、配合市场活动，带动栏目的人气扩展、公司品牌，能利

用自身网站资源开展对外合作。