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第六章决策

（2011年名词解释）

决策是管理的本质，管理的各项职能——计划、

组织、领导、控制、创新都离不开决策。

第一节决策的定义、原则与依据

一、决策的定义

一种简单的定义是，从两个以上的备选方案

中选择一个的过程就是决策。

一种较具体的定义是“所谓决策，是指组织或个

人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动

的方向、内容及方式的选择或调整过程。”

决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的

过程。对于这一定义，可作如下解释：

1、决策的主体是管理者。

2、决策的本质是一个过程，这一过程由多个步

骤组成。

3、决策的目的是解决问题或利用机会。

二、决策的原则（2010年简述题：决策中为什么要遵

守“满意原则”？）

1、决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。要使

得决策达到最优，必须：

（1）容易获得与决策有关的全部信息

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（2）真实了解全部信息的价值所在，据此控制

所有可能的方案

（3）准确预期到每个方案在未来的执行结果

2、现实中上述条件往往得不到满足。具体来说：

（1）组织内外存在的一切，对组织的现在和未

来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者

很难收集到反映着一切情况的信息。

（2）对于收集到的有限信息，决策者的利用能

力也是有限的，从而决策者只能指定数量有限的方

案。

（3）任何方案都是在未来实施，而人们对未来

的认识是不全面的，对未来的影响也是有限的，从而

决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有

出入。

决策的依据

三、——信息（信息的数量和质量直

接影响决策水平）

第二节决策的类型和特点

一、决策的类型

（一）长期决策和短期决策

1、长期决策：指有关组织今后发展方向的

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长远性、全局性的重大决策，又称“长期战略决策”

如、投资方向的选择

2、短期决策：为实现长期战略目标而采取

的短期策略手段。又称“短期战术决策”如、物资储

备、生产中资源配置等问题。

（二）战略决策、战术决策与业务决策

1、战略决策：对组织最重要，涉及组织长