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残疾人个案服务方案--第1页
残疾人个案服务方案,整理如下,希望对你有帮助!
残疾人服务实施方案1
为了认真贯彻执行“武残联[20xx]66号文件精神,落实区委、区政府、区
残联为我区严重丧失生活自理能力的残疾人提供居家服务的要求,我司将按照上
级文件和区残联规定落实执行,现将公司介绍给区残联并制定如下实施方案:
武汉巧手物业集团有限公司是一家集家政服务、物业管理、人力资源开发、
城市公共设施管理维护和商贸为一体多元化民营企业,公司按照市场化、专业化
的管理模式,以“客户至上、服务第一”为宗旨进行依法管理、自主经营、自我
发展的运行机制,公司目前已发展成为拥有员工1132人,年营业收入4000万
元的集团公司。公司有自己的党总支、妇代会、共青团、职代会等组织,同时成
立了60多人的志愿者服务队,经常到养老院,乡村,社区开展活动,为社会上
的弱势群体,孤寡老人、留守儿童和残疾人捐钱捐物,取得了良好的社会效应。
一、指导思想
以科学发展观为指导,认真贯彻落实市委、市政府《关于为严重丧失生活自
理能力的残疾人购买家居服务工作的意见》(武残联〔20xx〕66号)文件精神,
结合我区视力、肢体、智力、精神及重度残疾人的生活现状,帮助他们生存发展
为首要条件、保障其得到“人性化”照料、减轻其家庭供养人的精神负担和精神
压力为目标,以满足残疾人居家服务基本需求、提高服务水平为重点,推动建立
和完善以家庭生活照料为依托,以康复治疗、心理疏导为主要内容的残疾人居家
服务体系,为区委、区政府分忧,共建和谐黄陂、幸福黄陂!
二、任务目标
进一步完善我区城内视力、肢体、智力、精神及重度残疾人服务体系,帮助
残疾人提高生活质量、增强生活信心,提升残疾人参与社会生活的能力,改善其
残疾人个案服务方案--第1页
残疾人个案服务方案--第2页
居家生活环境,减轻其家庭供养人的精神负担,根据服务对象的要求,定时定点
定岗提供专业服务。
三、组织机构
公司将针对残疾人服务群体成立一支专门的居家服务队伍,直接由巧手家政
服务有限公司分管,挑选思想素质好、责任心强、有爱心、有能力的家政服务员
培训后上岗,接受上级有关部门和区残联的监督和业务指导,满足服务对象的合
理要求,精心照料,在服务时数范围内,随叫随到。
四、服务内容
1、给服务对象提供个人生活照料服务:送饭、做饭、洗衣、洗澡、擦浴、理
发、剪指甲照顾饮食等;保证残疾人一个月理一次发。
2、综合家居照顾服务,室内室外环境卫生打扫、晾晒被褥、购物和递送物
品;保持房间通风,无异味,室内基本整洁,被褥一个月晾晒一次。
3、个人康复服务:协助服药、基本保健、心里疏导、康复知识宣传、开展
生活自理能力和社会适应能力训练、丰富精神文化生活等;
五、管理办法
公司将针对这类特殊群体制定一套相符合的质量管理办法,保证服务对象的
生活起居和安全,并跟踪监督管理和考评,随时接受上级领导的监督,发现问题
及时整改,保证服务对象满意。
六、组织实施
按每个家政服务员服务2-4个残疾对象,公司将组织20人左右的服务队伍
满足黄陂城区服务对象的需要,每天定时定点定岗服务,让每个家政服务员熟悉
全区城内所有服务对象,互帮、互助、互动,做到就近及时护理,特殊情况做到
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随叫随到,服务对象一旦有需求,可以直接打电话到家政公司,由家政公司统一
合理、及时、就近安排家政服务员上门服务,做到快捷、高效的服务。
残疾人服务实施方案2
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