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营销师培训计划与培训大纲

2、教学形式：主要以学校面授为主，分批次组织相关人

员到学校对培训人员进行集体面授。结合案例运用理论与实际

进行教学。

四、教学内容和要求

1、市场调查与分析：掌握市场调研、市场分析、评估与

预测等基本知识和技能。

2、营销策略与营销活动管理：掌握制定营销策略、市场

营销计划、管理营销活动过程等基本知识和技能。

3、产品与人格管理：掌握产品管理、价格管理等基本知

识和技能。

4、渠道管理：掌握制定渠道策略、设计渠道系统、实施

渠道管理等基本知识和技能。

5、促销管理：掌握制定销售促进方案、策划并实施公共

宣传活动等基本知识和技能。

6、客户管理：掌握客户管理、服务质量管理等基本知识

和技能。

7、网络营销管理：掌握协助设计网页、确定网络营销组

合等基本知识和技能。

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五、考核方式

采取理论考试和实践操作相结合的方式进行考核，考核合

格者颁发结业证书。

六、教材和参考书目

教材：《营销学》、《市场营销学》等。

参考书目：《营销管理》、《营销策略》等。

1）产品管理

教学要求：能够了解产品策略与产品规划；能够进行产品

定位和产品组合的设计；能够进行产品生命周期管理。

2）价格管理

教学要求：能够了解价格策略和定价方法；能够进行成本

分析和市场需求分析；能够制定合理的价格策略。

第四部分渠道管理

1）制定渠道策略

教学要求：能够了解渠道策略的基本概念；能够进行渠道

设计和渠道策略的选择；能够进行渠道成本和效益分析。

2）设计渠道系统

教学要求：能够进行渠道组织和渠道结构的设计；能够进

行渠道管理和渠道决策。

3）实施渠道管理

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教学要求：能够进行渠道绩效评估和渠道决策；能够进行

渠道合作和渠道关系管理。

第五部分促销管理

1）制定销售促进方案

教学要求：能够了解销售促进的基本概念；能够进行销售

促进方案的设计和实施；能够进行销售促进效果的评估。

2）策划并实施公共宣传活动

教学要求：能够了解公共宣传的基本概念；能够进行公共

宣传活动的策划和实施；能够进行公共宣传效果的评估。

第六部分销售管理

1）客户管理

教学要求：能够了解客户管理的基本概念；能够进行客户

需求分析和客户关系管理；能够进行客户满意度评估。

2）服务质量管理

教学要求：能够了解服务质量管理的基本概念；能够进行

服务质量评估和服务质量改进；能够进行客户投诉处理。

第七部分网络营销管理

1）协助设计网页

教学要求：能够了解网页设计的基本概念；能够进行网页

设计和网页内容管理；能够进行网页效果评估。

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2）确定网络营销组合

教学要求：能够了解网络营销的基本概念；能够进行网络