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销售人员应该积极提高的5种能力

一个成功的销售人员，若想更好战胜对手，搞定客户，取得销售和回款，首

先必须战胜自己，而战胜自己的关键就是时刻不断的积极进取，提升自己各方面

的能力，修炼自身内功。

1、思考力；2、倾听力；3、总结报告力；4、说服力；5、培训与学习力

在营销圈内，每一位销售人员都不同程度地承受着来自各方面的压力，而化

解最有效的办法就是将压力转化成积极进取的动力。这是每位销售人员最终走向

卓越的必备品质之一。

销售环境日新月异，如果销售人员还固守着自己的“老三篇”(陪吃、陪喝、

陪玩)还想通吃天下，的确有些困难。毛泽东曾经就说：三天不学习，赶不上刘

少奇。何况当今时代竞争的如此激烈，不去积极进取，不去提升自己，面临的结

果就只有淘汰出局。

所以，销售人员唯有不断学习提升，做好各种基础工作，才能有效的取得回

款，才能在销售界长久立足，才能与时俱进。

然而打牢基础依靠的是积极进取，积极进取的培养，则要依靠六力培养。

一、思考力

看过《思考致富》书的人都知道，思考不仅能致富，还能够让人拥有自己梦

想和渴望拥有的东西!

牛顿在思考中发现了万有引力;卢梭在思考中获得了灵感，写出了震惊世界

的经典著作《人类起源的不平等》;康德从不放弃对星空的思索和探究，最终使

他的名字和星空一样灿烂夺目;爱因斯坦的相对论、爱迪生的电灯、孔子的儒家

思想、毛泽东率领中国人民建立的新中国，哪一个不是通过思考成功的呢?所以，

思考是真正的成功之母!想成功，就一定要思考!

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同样，市场营销中的策划和创意来自知识和思考!销售计划的分析，销售任

务的分配—-离不开思考!网络的规划、客户制衡、市场调研、市场规划、客户开

发、投诉处理等等问题都必须积极主动的思考，才能有效解决问题!

在实际的销售工作中每个销售人员在销售的工作中都会遇到这样或那样问

题，例如：区域市场整体规划：阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么

样的经销商，以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等等。

经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制

厂家的发展、质量事故等等问题。

经销商发展过程中机会与问题分析，对经销商的发展提供指导，帮助经销

商策划促销活动和公关活动等等。

这些问题的解决都必须要积极主动思考问题，才有机会使所负责的市场销

售业绩更快更稳健的增长，只有不断帮助所负责的经销商出谋划策，才能赢得经

销商的信赖与认可，才能充分利用和发挥经销商分销的功能，确保销售网络的健

康与稳定!

二、倾听力

许多人认为，销售人员的功夫主要靠“铁齿铜牙两片嘴”，卖弄是的嘴皮子。

其实，在现实销售工作中，那些讲话滔滔不绝、才华横溢、聪明绝顶的销售人员

却不能够成为销售冠军，而是那些善于倾听、大智若愚的销售人员夺取了桂冠。

推销天王乔吉拉德曾经告诫推销员说：“不要过分的向顾客显示你的才华，

那样会伤害他们的自尊心。成功推销的一个秘诀就是80%的使用耳朵，20%的

使用嘴巴。”

销售人员不仅要是专业知识方面的顾问，也要成为“听话高手”,在顾客或

者客户滔滔不绝的谈话中发现他们的目的、矛盾、欲望、或者误解、倾诉等，为

进一步服务说明、说服、或者诱导打下基础。

1.销售员倾听的好处：

⑴倾听可以使你弄清对