重点科室门诊复诊率低原因分析.pdf

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重点科室门诊复诊率低原因分析--第1页

重点科室经营情况分析

近三年1-5月份门诊量情况

年份门诊量初诊复诊复诊率

2013年9553136976585551.6

2012年9311334013591001.7

2011年9032935431548981.5

比去年24182963-545-0.2

比率3%9%-1%-8.9%

比2011年5202154536570.0

比率6%4%7%2.2%

1.从门诊量情况来看,近三年1-5月份总门诊量是程上升趋势,增长幅度相对12年和11

年都有3%和5%的增长;初诊量相对也有9%和4%的增长;

2.从复诊量情况来看,较12年有1%的下降,较11年有7%的增长,?考虑与外围市场竞

争和患者就近问诊有一定关系;

3.从复诊率情况来看,较12年有8.9%的下降,较11年有2.2%的增长;13年日均总门诊

量达到628人次,较去年增加16人次,初诊日均量243人次,较去年增加20人次。

重点科室近两年各指标完成情况

门诊量初诊复诊复诊率成功率

科室

2013年2012年2013年2012年2013年2012年2013年2012年2013年2012年

激光科17716180783624372514092143533.893.8584.10%84.10%

整形科4417401920821901259822761.251.266.60%65.20%

妇科13653166692922436310731123063.672.8295.30%95.30%

口腔科111361130739023443723478641.852.2882.10%

眼科7302543228862803338026291.170.9465.80%

皮肤科9999892530602681693962442.272.3386.20%80.50%

男性科4698560110961192360244093.293.793.30%96.30%

全院9553193113369763401358555591001.581.7489.50%

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业务收入单体消费

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