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质量管理50个常见问题--第1页

收藏！质量管理50个常见问题

1、真正质量特性和代用质量特性有何区别?

直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为真正

质量特性；企业为满足顾客的期望和要求，相应地制

定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特

性称为代用质量特性。例如：汽车轮胎的使用寿命是

真正质量特性，而其耐磨度、抗压和抗拉强度等则是

它的代用质量特性。可见，真正质量特性是顾客的期

望和要求，而代用质量特性是企业为实现真正质量特

性所作出的规定。

2、质量环有什么特点?

(1)质量环中的一系列活动中一环扣一环，互相制

约，互相依存，互相促进。

(2)质量环不断循环，每经过一次循环，就意味着产

品质量的一次提高。

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3、影响产品质量的四个方面是什么?

(1)市场调研质量。

(2)设计质量。

(3)符合性质量或制造质量。

(4)使用质量或售后服务质量。

4、质量检验阶段进行检验把关有什么缺点?

(1)缺乏系统的观念，责任不明，一旦出现质量问题

容易扯皮、推诿。

(2)在生产过程中缺乏预防，一旦出现废品，就是

“既成事实”，一般很难补救。

(3)要求对成品进行百分之百的检验，而百分之百的

检验并不等于百分之百的准确，而且在大批量生产

的情况下这样做在经济上是不合理的，对于某些产

品来说，这种检验在技术上也是不可能的，或毫无

意义的。

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5、质量管理学有哪些重要概念?

(1)质量；

(2)质量管理；

(3)质量体系；

(4)质量控制；

(5)质量保证；

(6)质量策划；

(7)质量方针；

(8)质量改进；

(9)质量审核；

(10)质量认证；

(11)管理评审；

(12)质量成本等。

6、全面质量管理的基本核心是什么?

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提高人的素质，调动人的积极性，人人做好本职工

作。通过抓好工作质量来保证和提高产品质量和服

务质量。

7、计量工作的任务是什么?有哪些特点?

企业计量工作的任务，是以统一计量单位制度，组

织量值正确传递，保证量值统一为目的基础工作。

计量工作有以下几个特点：①一致性；②准确性；

③可溯源性；④法制性。