2024年质量月活动总结范例（3篇）.docxVIP

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2024年质量月活动总结范例

卫生院在皮肤科率先推行了无假日门诊服务，此举极大地便利了因工作、学习等原因难以在常规时间内就诊的患者。未来，卫生院计划将此服务拓展至所有门诊科室，旨在全面解决群众在节假日就医难的问题，确保驻地军民在节假日也能享受到专科专治的优质医疗服务。

为全方位提升军民医疗保健服务水平，卫生院已构建起完善的病人出院追踪制度。同时，为增强军民的自我保健意识和疾病预防能力，卫生院在门诊及病区设立了健康教育专栏。此外，各科室积极响应，纷纷推出服务承诺，全院共制定了数十条便民利民措施。

为优化患者及家属的接待、咨询体验，减轻护士值班负担，并减少家属误解，卫生院创新性地实施了护士长值岗制度，要求护士长在岗在位，亲自负责统筹协调、咨询解答及接待工作。

卫生院全体工作人员已达成共识，即将患者满意度作为衡量各项工作成效的核心标准。根据出院患者的随访调查结果，医疗服务的群众满意度已攀升至__%以上，这充分反映了卫生院在提升服务质量方面的显著成效。

卫生院深知医德医风建设的重要性，始终坚持以病人为中心，致力于将优质医疗服务惠及更多民众。

二、强化医疗质量管理与监控，筑牢医疗安全防线

医疗质量作为卫生院生存与发展的基石，更是优质医疗服务的直接体现。在竞争日益激烈的医疗市场中，唯有确保优质的医疗质量，方能立于不败之地。因此，加强医疗质量管理与监控，对于卫生院的持续健康发展至关重要。

（一）构建完善的医疗质量管理与监控体系

为全面提升医疗质量，卫生院从临床科室抽调精英医护人员，成立了质量管理控制办公室。该办公室秉承务实、高效、公正、准确的原则，为临床科室提供坚实的管理支持。在主管副院长的直接领导下，质控办与各相关部门紧密合作，全面开展质量检查与监控工作。同时，建立了科主任负责制的全面质量监控体系，确保检查与监督工作日常化、精细化，及时发现并整改问题。此外，医务处作为医疗质量管理的具体执行机构，每年年初均会根据卫生院工作规划及实际情况制定前瞻性的管理方案与规划，并严格按照《医疗质量管理办法》执行各项工作，力求做到有据可依、有章可循。

为充分发挥医疗质量的监督作用，卫生院还成立了独立于职能部门和临床部门的考试委员会。该委员会能够客观公正地评价医疗质量状况，有效避免了管理与监控相混淆的问题。

（二）严格执行各项医疗质量管理制度

1.优化院长总查房制度

为加强卫生院管理、规范行政行为、提升医疗质量及科研教学水平，并巩固医技、后勤、设备的保障作用，卫生院对院长总查房制度进行了全面优化。通过明确责任分工、采取定期与不定期相结合的方式进行检查，并全面汇总检查结果的方式，使检查信息更加客观全面。同时，将检查内容细化为科主任工作质量与卫生院全面质量两部分进行分别检查与评价。

2.完善规章制度体系

针对新的《医疗事故处理条理》的实施要求，卫生院在医疗质量管理方面进行了大量工作。制定了《中国人民解放军第92卫生院医疗质量管理办法》等规章制度，并将其印制成册发放至每位医务人员手中。同时根据卫生院实际情况不断修订和完善相关制度如《中国人民解放军第92卫生院工作人员奖惩条例》、《药品分级使用和管理制度》等确保各项医疗活动有章可循、有章必循。

3.建立科学的绩效评价机制

为进一步提升医疗质量水平，卫生院全面实施了《科室管理综合评价预案》。通过综合评价将卫生院的综合目标管理与对各科室管理的监督、评价、反馈相结合；并与实际结果进行综合比较以客观定量地反映各科室工作完成情况。同时与科室劳务效益相结合以此激励医务人员不断提升医疗服务质量水平。

2024年质量月活动总结范例（二）

在深入贯彻全国、全省、全市质量工作会议精神的基础上，我市广泛动员各方力量，进行了充分的准备工作，并精心策划了一系列活动。这些活动旨在普及质量法律、法规知识，激励企业加强质量管理，坚决打击制售假冒伪劣产品的行为。通过这些努力，我们成功营造了全社会重视质量、追求卓越质量的良好氛围，并引发了社会各界对质量月活动的广泛参与，取得了显著的宣传效果。

一、强化领导，确保落实

为确保今年质量月活动的顺利进行，我市成立了由相关部门组成的领导小组，并制定了详细的“质量月”活动实施方案。各县（市）、区局积极响应，迅速成立了相应的领导小组，对活动进行了全面部署，明确了责任分工，确保了各项工作的有效落实。

二、加大宣传力度，营造浓厚氛围

我们围绕质量月活动的主题，充分利用报纸、广播电视、网站等多种媒体形式，对活动进行了广泛宣传。质监局大厅和部分大型企业还悬挂了质量月宣传画和标语，进一步增强了宣传效果。同时，我们全力推进质量兴市和名牌战略的实施，组织企业申报河南省质量信用A等工业企业评价活动，提高了名优企业的知名度和美誉度。此外，我们还召开了市长质量奖获奖企业工作会，总结了今年的评