2024年保安队长年终工作总结参考样本（5篇）.docxVIP

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2024年保安队长年终工作总结参考样本

在所有参与培训的人员中，无一人选择离开，而是积极主动留下来参与培训。通过持续的培训和再培训，我们有效增强了员工的酒店服务意识、礼节礼貌知识以及治安消防知识。同时，针对指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务环节中存在的操作不规范问题，我们统一了标准，进一步规范了岗位操作。此举显著加强了员工为客服务的意识，如主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元，赢得了客人的高度赞扬，为酒店和部门赢得了荣誉。

鉴于酒店行业的特殊性，客人的需求与我们的工作要求时常存在矛盾，导致部分客人产生误解并发生辱骂保安员的行为，甚至出现过激举动。对此，我部门保安员始终坚守“客人是服务的对象”的宗旨，以耐心细致的态度处理每一件事，对于客人的辱骂从未还口，而是努力确保客人拥有一次愉快的消费体验。

在做好对客服务的同时，我们也重视内部服务。自今年____月份以来，我部门积极配合局机关举办的多项文体娱乐活动，如广场艺术节电力专场演出、消防安全运动会、职工篮球赛等。为确保活动的顺利进行，我部门人员牺牲休息时间，对各项活动进行严密的安全保卫工作，圆满完成了局机关所交付的任务。此外，我们还多次制止电力系统内部职大规模____，得到了局领导的高度评价。

我部门还主动为各部门及外包单位提供消防安全培训，积极听取各部门的培训意见，不断改进，以提高培训质量。

在酒店的治安和消防工作方面，我们加强了消防设施、设备的保养工作。始终将安全工作视为企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实地做好每项安全防范工作。我部门对酒店的重点部位和部门进行了定期巡视和检查，及时消除隐患，确保安全。同时，我们与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系，配合厂家人员做好消控中心人员的专业操作培训，确保他们正确使用和保养设备。此外，我们还对灭火器进行了更新维护，对重点部位的消防设施、设备进行了维护保养和维修，确保了设备的正常使用。

在过去的一年中，我们多次迎接电力系统、地方消防公安的大检查，并积极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。同时，我们还积极参与局里举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。如年度电力系统运动会、消防运动会等文体活动中，我部门员工表现出色，取得了优异成绩，为酒店争得了荣誉。

我们还积极配合酒店完善ISO质量管理体系和ISO环境管理体系的认证工作。通过一年的努力，我部门严格按照认证工作的要求，认真执行三级质检制度，为内部管理工作提供了真实、有效的参考信息。此举提高了员工的环保意识和节能意识，减少了水电资源的浪费，降低了化学危险物品的污染，杜绝了各类不安全事故，减少了物品的耗用，取得了良好的成果。

然而，我们也必须正视工作中存在的困难及挑战。员工素质参差不齐，尚不能完全按照标准进行自我约束；管理人员水平有待提高；设备监控作用存在缺陷，需要进行改进。这些问题和不足，都是我们今后需要认真思考、总结和改进的。回顾过去一年的工作，我们深感形势的严峻性，将继续努力，不断提高工作水平，为酒店的发展贡献更大的力量。

2024年保安队长年终工作总结参考样本（二）

在总结过往工作的基础上，我们需继续巩固成果，切实抓好各项工作的落实，坚持依法管理，严格遵循____号令规定，重点落实以下几项工作：

一、加强员工安全教育与培训

1.为提升员工的安全意识和能力，保安部上半年已组织____次员工培训，内容涵盖灭火器使用方法、报火警、疏散、火灾处理及消防安全“四个能力”等方面。同时，组织员工参与安全知识答题____次，应急疏散演练____次，以确保员工在紧急情况下能迅速应对。

2.我们将持续强化安全检查，确保用电设备、消防设备等设施的正常运行，并严格管理火源，认真检查安全通道及易忽略的角落，每逢重大节假日，由主管安全领导带队，组织相关部室开展全面安全检查，确保安全无虞。

二、强化治安内保工作

鉴于超市人员流动密集，我们需采取重点防范措施，加强汇款室、押送款、营业秩序的监控及夜间安全防范工作，提升员工安全意识，开展群防群治，完善应急预案，确保元旦、春节、五一、国庆等重大节假日促销期间的安全稳定。

三、优化停车场管理

自停车场实行内部自管以来，我们确保岗位人员认真履职，运行正常，为驾车顾客提供良好停车环境的同时，也为企业创造经济效益。全年处理保险理赔____起，截至____年____月____日，车场收入合计____万元。

四、提升现场管理水平

针对现场管理工作中的问题与不足，我们已成立专项整顿小组，明确各部室现场管理负责人员，强化管理力度，对违纪人员进行处罚，有效推动了超市的现场管理工作。

五、加强保安队伍建设

我们高度重视保安队伍的建设，从思想、责任心、业务技能等方面强化培训，确保队伍的稳