价值观态度与工作满意度课件.pptVIP

第三章价值观、态度与工作满意度

第一节价值观一、价值观的含义价值观代表了人们最基本的信念：从个人或者社会的角度来看，某种具体的行为模式或存在最终状态比与之相反的行为模式或者存在的状态更可取。

二、价值观的类型（一）奥尔波特的价值观分类?价特点型有效性和用性重以批判和理性的方法求真理重外形与和均称的价人的理型美型社会型政治型宗教型重力和影响力关心宇宙整体的理解和体的融合

（二）罗克奇价值观调查极价工具价舒适的生活（富足的生活）振的生活（刺激的极的生活）成就感（持的献）和平的世界（没有冲突和争）美的世界（与自然的）雄心勃勃（辛勤工作、向上）心胸开（开放）能干（有能力、有效率）（松愉快）清（生、整）平等（兄弟情、机会均等）家庭安全（照自己所的人）自由（独立、自主勇敢（持自己的信仰）容（解他人）助人他人的福利工作）正直（真、幸福（足）内在和（没有内心冲突）成熟的（性和精神上的密）国家的安全（免遭攻）快（快的、暇的生活）救世（救世的、永恒的生活）自尊（自重）社会承（尊重、真的友（密关系）睿智（生活有成熟的理解）富于想象（大胆、有造性）独立（自力更生、自自足）智慧（有知、善于思考）符合（理性的）博（温情的、温柔的）从（有任感、尊重的）礼貌（有礼、性情好）（可靠的）自我控制（自律的、束的）

（三）格雷夫斯七个等级类型价值观价特点并不意到自己和周的人是作人而存在的，他是按照自己基本的生理需要作出反，而第一反型不其他任何条件。种人非常少，等于儿第二部落型依性，服从于和信仰冷酷的个人主，挑衅和自私，主要服从于第三自我中心型持己模棱两可的意不能容忍，于接受不同的价型，希望人接受自己的价第四玩弄通人，改事，已达到自己的目的，第五型极争取社会地位和影响把被人喜和与人善看作重于自己的展，受、力主和持己者的排斥能高度容忍模糊不清的意和不同点的人，制度和方的僵化、空挂的位、力的制使用，敢于直言。第六社交中心型第七存在主型

三、企业经营价值观（一）最大利润价值观（二）企业价值最大化价值观（三）企业价值——社会效益最优化价值观

四、价值观在组织中的作用价值观影响人的态度，进而影响人的行为，它对群体行为和整个组织行为的影响也就是显而易见的了，这种影响最终体现在组织的经济效益和社会效益上。

五、不同文化背景下的价值观估分低的国家估分中等的国估分高的国家家自我肯定未来取向性差异瑞典，新西俄斯，阿根廷瑞典，丹麦埃及，西班牙，美国埃及，丹麦，加拿大意大利，巴西国，埃及不确定性避俄斯，匈牙利美国，墨西哥丹麦，德国英国，法国，巴西力距离丹麦，日本俄斯，西班牙希腊，德国个人主/集体主丹麦，芬，南非美国，埃及※内集体主丹麦，瑞典日本，以色列埃及，中国美国，新西向俄斯，阿根廷瑞典，西班牙瑞典印度尼西，埃及，人本向德国，法国

第二节态度一、态度的含义（一）态度的概念态度是个人对某一对象作出的评价和行为倾向。

（二）态度的结构认知成分是指个人对于态度对象的认识、理解和评价。ü情感成分是指个人对某一对象的情感体验，比如喜欢或是反感，情感成分是态度的核心成分。ü行为意向是指个人对某一对象的行为反应准备状态。这种状态决定个人对某对象的行为反应式靠近还是远离。ü

（三）态度的特性社会性针对性稳定性潜在性????

二、态度一致性与态度改变（一）态度一致性研究表明，人会自动的在各种态度之间以及态度和行为之间寻求一致性。（二）态度改变态度的转变包括方向的转变和强度的转变

二、态度一致性与态度改变态度能否转变依赖一定的条件，具体来说，下述条件都会不同程度的影响到态度转变的方向和强度：1.1.两种态度之间距离的大小2.转变过程是否与活动有关3.团体的规定2.3.4.5.4.宣传的影响

三、态度对行为的影响1.态度影响人的判断2.态度预示人们的行为3.态度影响工作效率

第三节工作满意度一、工作满意度的含义工作满意度是指个人对自己所从事工作具有积极情感的程度。一般来说，个人的工作满意度越高，意味着此人对自己的工作持有积极的态度、有较多的正面评价，总体上喜欢他的工作。

二、工作满意度的调查与测量（一）工作满意度的测量工作满意度调查常用量表包括：1．职务描述指数量表最常用的工作满意度测量表表示职务描述指数，由史密斯（，1969）编制。量表要求描述总共五方面的内容，即工作、监督、报酬、晋升、同事。每项内容有若干问题，用“是、否”进行回答。

2．洛克的工作满意度量表洛克提出的工作满意度量表共分为九个分量表（特别维度）36个问题，每个分量表对应4个相应的问题，每个问题分6级回答。9个特定维度及其描述如表所示。

一般型特定度事件或条件：度的描述内在的趣、多化、学的机会、困、工作量、成功的机遇、工作流程的控制等。工作工作本身数量、公平或公正酬的根据机会、公平表、批、所做工作的称晋